周五的晚高峰,长浏地铁人民广场站一如既往地繁忙。林晓梦站在安检区域的不远处,观察着新上岗学员的工作状态。这是她赴京前的最后一次现场指导,下周她就要启程参加为期三个月的全国轨道交通安全管理交流学习。
“请大家有序排队,提前准备好随身物品过机检查。”王倩的声音清脆而专业,她已经从一个怯生生的新人成长为能独当一面的安检班长。
林晓梦欣慰地看着这一幕,正准备离开,突然听到入口处传来一阵骚动。
“让开让开!别拍了!”一个粗犷的男声喝道。
只见五六个人簇拥着一个戴墨镜的高挑女子快步走进站厅,其中两个彪形大汉粗暴地推开排队的人群,为女子开道。几个年轻人举着手机追在后面,兴奋地喊着:“是杨雨薇!真是杨雨薇!”
林晓梦立刻认出了那个女子——当下最炙手可热的影视明星,微博粉丝超过五千万的杨雨薇。她曾在无数广告和电视剧中见过这张脸。
“请排队接受安检。”王倩上前一步,拦在了这一行人面前。
一个穿着花衬衫、留着山羊胡的中年男人——显然是经纪人——不耐烦地挥挥手:“小妹妹,看清楚这是谁?杨雨薇!这么多人围着,出了事你负责吗?”
王倩面不改色:“抱歉,根据规定,所有进站人员都必须接受安检。”
杨雨薇微微抬起下巴,墨镜后的目光透着不屑:“你知道我是谁吗?”
“我知道您是谁,”王倩的声音依然礼貌而坚定,“但规定对所有人都一样。”
经纪人直接掏出钱包,抽出几张百元大钞:“行个方便,让我们直接过去。这点小意思,请兄弟们喝个茶。”
周围的人群发出一阵哗然,有人举起手机开始录像。
林晓梦快步走上前:“先生,请您收起来。地铁安检关乎公共安全,不是用钱可以交易的。”
经纪人上下打量着她:“你又是谁?”
“我是长浏地铁培训总监林晓梦。”她亮出工作证,“请配合我们的工作。”
杨雨薇终于开口了,声音冰冷:“我要赶去参加一个重要的颁奖典礼,如果迟到了,你们担待得起吗?”
林晓梦平静地回应:“杨小姐,正因为您是公众人物,更应该遵守公共秩序,为您的粉丝树立榜样。”
这时,围观的人群中传来各种议论:
“明星就了不起啊?”
“支持安检小姐姐!”
“杨雨薇耍大牌咯!”
经纪人的脸色变得很难看,凑到杨雨薇耳边低语了几句。杨雨薇深吸一口气,显然在强压怒火:“好,我配合。但我的包里有贵重物品,不能过机检查。”
“我们可以为您安排人工检查。”林晓梦示意王倩准备检查台。
“不行!”杨雨薇断然拒绝,“我包里的东西很私密,不能当着这么多人打开。”
林晓梦微微皱眉:“那我们为您提供私密检查室,由我们的女安检员进行检查,全程会有监控记录,确保规范和透明。”
杨雨薇的嘴角抽动了一下:“你们是不是故意刁难我?知道我是谁吗?”
“正因为知道您是谁,我们才更要一视同仁。”林晓梦的声音依然平静,但带着不容置疑的坚定,“如果今天为您破例,明天就会有其他人要求同样的特权。公共安全的底线,不能开这个口子。”
现场陷入僵持。杨雨薇的团队和安检人员对峙着,围观的人越来越多,各种手机的摄像头记录着这一幕。
林晓梦看着杨雨薇,突然想起了八年前的自己。那时她还是个刚入职的小安检员,也曾遇到过类似的情况——一个本地小有名气的企业家拒绝安检,当场辱骂她“不懂变通”。她当时委屈得直掉眼泪,却依然坚持原则。
如今,面对更大牌的明星,她已能从容应对。
“杨小姐,”林晓梦向前一步,压低声音,“我理解您的顾虑。但您看,现在这么多人在拍摄,如果这件事处理不好,对您的公众形象可能造成更大的影响。配合安检只需要几分钟,却能展现您作为公众人物的社会责任感。”
杨雨薇沉默了片刻,墨镜后的目光似乎在审视着林晓梦。突然,她轻笑一声:“你很有意思。一般的粉丝见到我都激动得说不出话,你却敢这么跟我说话。”
“在我的工作岗位上,所有人都是平等的乘客。”林晓梦微笑道。
杨雨薇终于点了点头:“好吧,我配合。”她转向经纪人,“把包给他们检查。”
在私密检查室里,王倩熟练地进行着人工检查。果然,在杨雨薇的包里发现了一支超标的防晒喷雾。
“杨小姐,这个物品超过了规定容量,不能带进站。”王倩礼貌地告知。
杨雨薇的眉头又皱了起来:“这是品牌方特制的,市面上买不到。”
“我们可以为您办理暂存手续,您回来时再取走。”林晓梦提议。
就在这时,杨雨薇的助理气喘吁吁地跑进来:“薇姐,颁奖礼那边来电话,说红毯环节可能要提前开始。”
杨雨薇的脸色顿时变了:“现在怎么办?这瓶喷雾很重要,是造型的一部分。”
林晓梦思考片刻,提出了一个折中方案:“如果您信任我们,我们可以帮您联系站外的快递服务,直接将物品寄到您指定的地址。这样既不影响您的行程,也不违反规定。”
杨雨薇显得有些意外,犹豫了一下,终于点头:“好吧,就按你说的办。”
十五分钟后,所有手续办理完毕。杨雨薇在离开前,突然摘下了墨镜,直视着林晓梦:“你叫什么名字来着?”
“林晓梦。”
“林晓梦,”杨雨薇重复了一遍,嘴角泛起一丝若有若无的笑意,“我记住你了。你很有意思。”
在团队簇拥下离开前,她突然回头补充了一句:“希望下次见面,不是在安检口。”
望着杨雨薇远去的背影,王倩长舒一口气:“总监,您太厉害了!我刚才紧张得手心都是汗。”
林晓梦笑了笑:“记住,在安检岗位上,没有明星和普通人之分,只有遵守规定和违反规定之别。公平对待每一个人,是我们的职业操守。”
当晚,林晓梦在地铁站遇到的这一幕就被路人发到了网上。令她意外的是,舆论几乎一边倒地支持安检人员。
“为安检小姐姐点赞!原则面前人人平等!”
“终于看到有人不跪舔明星了!”
“长浏地铁好样的!”
更让她没想到的是,杨雨薇本人竟然转发了相关微博,并配文:“今天遇到了一位很专业的安检负责人,给我上了一堂生动的公共安全课。遵守规定,从我做起。”
这条微博迅速登上热搜,网友们纷纷称赞杨雨薇的大气和安检人员的专业。
回到家,陈默已经看到了相关新闻,笑着对她说:“你现在可是网红了。”
林晓梦摇摇头:“我只是做了分内的事。”
她走到窗前,望着远处的城市灯火。这是她职业生涯中处理的最后一个“奇葩乘客”事件,巧合的是,也是最特别的一个。
八年来,她遇到过形形色色的乘客——有无理取闹的醉汉,有故意刁难的中年人,有不懂规矩的老人,有试图蒙混过关的年轻人。每一个“奇葩”背后,都是一次对专业素养和人格魅力的考验。
而今天,她终于可以自信地说,无论面对什么样的乘客,她都能坚守原则,同时保持尊重和理解。
“准备好了吗?”陈默从身后环住她,“下周就要去北京了。”
林晓梦点点头,靠在他怀里:“嗯。不过走之前,我还要完成最后一件事。”
“什么?”
“把今天这个案例写进培训教材。”她的眼中闪着光,“作为‘平等对待所有乘客’的最佳范例。”
窗外,一列地铁呼啸而过,载着这座城市的故事,驶向未知的远方。而林晓梦知道,她的故事,也将翻开新的一页。
在这个平凡的夜晚,她与八年安检生涯中的最后一个“奇葩”挥手作别,心中没有厌烦,只有感激——感激所有的相遇,让她成长为今天的自己。