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冬至刚过,北方的清晨还浸在凛冽的寒意里,周婷的中介总部却早已暖意融融。1500平米的办公区里,员工们正陆续走进会议室,每个人脸上都带着期待——今天是年度战略发布会,周婷要宣布2016年的全国扩张计划。会议室的背景墙是一面巨大的LEd屏,上面循环播放着过往五年的关键瞬间:第一次因燕郊炒房亏损时的愧疚、重启诚信中介时的坚定、租房公益帮到第一百个家庭时的笑容、330新政后刚需房爆单时的忙碌……

周婷穿着一身简约的米白色西装,长发束成利落的马尾,脸上带着温和却坚定的笑意。她走到讲台中央,目光缓缓扫过台下100多名员工,声音清亮而有力量:“五年前,我因为一时贪念,跟风炒房亏了15万,还连累了同事小张。那时候我就明白,中介不是投机的工具,而是帮人解决住房问题的桥梁。这五年,我们坚守‘只做刚需、不赚差价、诚信为本’,从一家小店开到15家分店,从50万营收做到5亿规模,靠的不是运气,是我们始终记得‘住有所居’的初心。”

台下响起热烈的掌声,小张也在其中,如今他已是华北区域的店长,脸上满是认同。

“2016年,我们要有更大的目标。”周婷抬手示意大家安静,LEd屏上切换出“全国布局+长租战略”的醒目字样,“第一,我们要把中介开到全国31个省份,分店总数突破100家;第二,我们要成立专门的长租事业部,做‘低价长租房’服务,帮年轻人、低收入群体解决租房难题——这不仅是业务扩张,更是我们的责任。”

“长租?”有人小声议论,“现在长租利润低,还要整合房源、维护物业,太麻烦了吧?”

周婷早料到会有质疑,她从口袋里掏出一个磨损严重的笔记本,翻开泛黄的内页:“这是我刚做中介时记的笔记,上面写着一个刚毕业大学生的故事。他月工资3000元,却要花1500元租一个隔断间,冬天没有暖气,夏天漏雨。那时候我就想,什么时候能让年轻人租得起、住得好?”

她的声音里多了几分动容:“这几年,我们做租房公益,帮1000多个贫困家庭和大学生找到了低价房,但这远远不够。现在很多年轻人为了租房,要省吃俭用,甚至不敢换工作、不敢谈恋爱。我们是中介,有资源、有渠道,更应该站出来,帮他们撑起一个安稳的家。”

为了让员工们更直观地理解长租战略,周婷带着核心团队来到位于城市西区的“青年长租公寓”试点。这是一栋刚完成改造的12层小楼,原先是闲置的老旧厂房,周婷团队花了3个月时间翻新,保留了工业风的简洁,又增添了温馨的细节:每层都有公共厨房和洗衣房,一楼有免费的图书角和健身区,房间里家具家电一应俱全,租金却比周边同户型低20%。

“这些房源,一部分是我们从政府手里承接的保障性租赁住房,一部分是和100家房企合作的闲置房源。”周婷边走边介绍,手指着墙上的租金公示牌,“一室一厅每月1200元,单间800元,刚毕业的大学生凭毕业证还能再减100元,贫困家庭可以申请公益补贴,最低能降到500元。”

刚租下单间的大学生李明正在收拾行李,看到周婷,脸上露出腼腆的笑容:“周总,真的太感谢你们了。我之前找了一个月的房,要么价格太高,要么环境太差,要不是你们的长租公寓,我可能就要回老家了。”

李明的话让在场的员工们深受触动。区域经理王芳眼眶微红:“周总,我之前觉得长租不赚钱,现在才明白,这不是赚不赚钱的问题,是能不能帮到人的问题。我们做中介,不就是为了让每个人都能有个安稳的住处吗?”

周婷拍了拍她的肩膀:“没错,赚钱是结果,不是目的。我们做长租,不仅要帮年轻人省钱,还要让他们住得有尊严。”她顿了顿,补充道,“而且,长租市场是未来的趋势。住建部已经提出‘租购并举’的方向,我们现在布局,既是承担社会责任,也是为公司的长远发展铺路。”

长租试点的推进并非一帆风顺。刚开始整合房源时,有不少房东担心租金太低、租客不稳定,不愿意合作;改造老旧厂房时,遇到了资金紧张和施工难题;还有些同行嘲讽周婷“傻”,放着赚钱的投机生意不做,偏要做吃力不讨好的长租。

但周婷没有放弃。她亲自带队拜访房东,承诺“三年不涨租、租客背景严格审核、房屋维护全包”;她把中介的盈利拿出30%投入长租公寓改造,还申请了政府的保障性租赁住房补贴;她对员工们说:“做正确的事,哪怕慢一点,也没关系。只要我们坚持下去,一定能得到认可。”

为了确保长租服务的质量,周婷制定了严格的标准:租客入住前要进行背景审核,排除不良记录;公寓配有专门的物业团队,24小时响应维修需求;每月举办一次租客座谈会,收集反馈并及时改进。她还在“租房公益App”上新增了长租板块,租客可以在线看房、预约签约、申请补贴,操作简单便捷。

试点启动仅一个月,1000套长租房就全部租满。租客们的口碑在社交媒体上发酵,越来越多的年轻人和贫困家庭找上门来,甚至有其他城市的年轻人留言,希望周婷的长租公寓能开到他们的城市。

消息传到了住建部,相关领导专程前来考察。看到整洁温馨的长租公寓、透明公开的租金体系、完善的公益补贴政策,领导赞不绝口:“周婷的中介,是真正有社会责任感的企业。你们的长租模式,不仅解决了年轻人的租房难题,也为行业树立了榜样,值得在全国推广。”

考察结束后,住建部授予周婷的中介“全国保障性租赁住房示范单位”称号,并给予1000万的专项补贴,支持他们扩大长租布局。

2016年春节过后,周婷的长租中介在全国10个省份同步启动。每个新开业的长租公寓都延续了“低价、优质、公益”的理念,并且根据当地的实际情况进行了优化:在一线城市,重点推出“小户型、低租金”的单间和loft;在二三线城市,增加了“家庭式长租房”,满足三口之家的需求;在偏远地区,与当地政府合作,改造农村闲置房屋,为返乡创业的年轻人提供低价住房。

为了让长租业务更具可持续性,周婷还推出了“长租+公益”的创新模式:将中介营收的5%投入“租房公益基金”,用于补贴贫困家庭和大学生;与企业合作,为员工提供定制化的长租服务,既解决了企业的员工住宿问题,也为长租公寓带来了稳定的客源;联合银行推出“租金贷”,但严格控制利率,仅为年化3%,帮助暂时资金紧张的年轻人缓解压力。

在全国扩张的过程中,周婷始终坚守着最初的承诺。有一次,南方某城市的分店经理为了追求业绩,偷偷提高了长租公寓的租金,还隐瞒了公益补贴的政策。周婷得知后,立刻赶到当地,亲自向租客道歉,退还了多收的租金,给符合条件的租客补发了补贴,并当场辞退了该经理。

“我们做长租,是为了帮人,不是为了赚钱。”周婷在全国员工大会上严肃地说,“如果有人忘了我们的初心,忘了我们的责任,那就不配留在这个团队。”

她的坚持换来了回报。到2016年年底,周婷的中介已在全国31个省份开设了102家分店,长租公寓规模突破5000套,服务租客超过8000人,其中包括3000多名刚毕业的大学生和1500多个贫困家庭。中介的市值突破10亿,成为全国最大的刚需中介和长租中介品牌。

这一年的最后一天,周婷站在新落成的全国总部大楼前,看着楼下熙熙攘攘的人群,心中感慨万千。五年前,她因为投机失败而愧疚自责;五年后,她因为帮无数人实现了“住有所居”的梦想而倍感自豪。

她掏出手机,翻开相册里那张燕郊炒房时的照片,照片里的她一脸焦虑,眼神里满是对利益的渴望。而现在,她的眼神里多了坚定和温暖。她给小张发了一条信息:“还记得燕郊的日子吗?那时候我们都太急功近利了。现在,我们终于做对了一件事。”

很快,小张回复道:“周总,谢谢你一直坚持。现在看到租客们满意的笑容,我才明白,诚信和责任,才是最珍贵的财富。”

远处的夜空绽放出绚烂的烟花,映照着“住有所居,诚信为本”的企业标语。周婷知道,长租布局只是一个开始,未来还有更长的路要走。她要让更多的人租得起房、住得安心,要让中介行业摆脱“投机”的标签,成为真正有温度、有责任的行业。

住建部的领导发来贺信,里面有一句话让周婷深受触动:“住房是民生之本,你们的努力,让更多人感受到了城市的温暖。”周婷把这句话打印出来,贴在办公室的墙上,时刻提醒自己和团队:不忘初心,方得始终。

2017年的第一天,周婷在新年致辞中说:“新的一年,我们要把长租公寓开到更多的城市,帮助10万个家庭找到安稳的住处;我们要继续深化租房公益,让更多的贫困家庭和大学生不用为住房发愁;我们要让‘住有所居’的梦想,照进更多人的生活。”

台下掌声雷动,员工们的眼神里充满了信心和期待。他们知道,跟着这样一位有初心、有责任的领导者,他们不仅能实现自己的职业价值,还能为这个社会贡献一份力量。

而周婷望着窗外冉冉升起的朝阳,心中充满了坚定。她相信,只要坚守诚信和责任,只要始终把别人的需求放在心上,她的中介一定能走得更远、更稳,成为全国乃至全球中介行业的标杆。而长租布局,只是她“住有所居”梦想的第一步,未来,还有无限可能。

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