小吴刚把新扫码记录发进群,刘好仃的保温杯就搁在了会议桌正中央。杯盖没拧紧,一圈水渍正慢悠悠地往外爬,像只试探着伸展触角的小蜗牛。他没去擦,只用指尖轻轻点了点杯壁,水纹晃了半圈,停住。
“这回是谁扫的?”他问。
“还是东莞那个Ip,”小吴盯着屏幕,“同一台设备,十分钟前又进了一次,看了三遍视频,没留言,也没留电话。”
小王抬头:“技术员呗,爱钻研,看个没完。”
“可他们不买。”刘好仃说,“买的人是谁?是算钱的。”
屋里静了半拍。小李翻了下手里的登记表:“目前所有咨询里,八成问的是供货周期和起订量,真正问‘能省多少工时’的,不到十个。”
“所以咱们的声音,卡在半道上。”刘好仃抽出两份打印纸,一份是凌晨四点十七分的测试视频截图,工人戴着手套,动作迟缓,推了三次才把旧护角卡进去;另一份是张空白表格,标题写着《每少卡一次,能省多少》。
他把视频那张递给小王:“这个,发给车间主任看,他们懂手抖的滋味。”
又把表格递给小吴:“这个,得让厂长自己填。”
小王皱眉:“可我们宣传一直说‘不卡、不换、不耽误’,这话还不够直白?”
“直白,但不够算。”刘好仃走到白板前,拿起笔,“你们说,到底是谁决定买?”
“采购。”
“技术评估。”
“老板拍板。”有人答。
“对,三类人,三本账。”他在白板上画出三栏,“技术员看数据,采购看成本,老板看结果。咱们现在,全堆在第一栏。”
小王不服气:“可我们改进的初衷,是让工人顺手,这不是最打动人?”
小吴也接话:“参数摆在这儿,30次低温循环,延迟0.12秒,这可是硬指标。”
刘好仃没反驳,只让他们各自写下三个“最能打动采购的理由”。
小王写:不卡、不伤手、有温度。
小吴写:测试30次、材料升级、延迟稳定。
刘好仃把两张纸并排贴在白板上,中间留出空隙。他低头喝了口茶,水温刚好,不烫不凉。然后提笔,在中间写下一行字:
“每少卡一次,省两分钟。一天卡三次,就省六分钟。一个工人一天省六分钟,十个人呢?三百六分钟。一个月呢?二十多个工时。一年呢?三万块。”
笔尖顿住,墨迹在纸上微微晕开。
“这不是我们说的。”他抬头,“是要让他们自己算出来的。”
会议室一下子安静了。小王盯着那行字,忽然笑了一声:“难怪那人要原片,不是为了看技术,是想拿回去算账。”
“对。”刘好仃点头,“咱们讲得再动情,不如让他自己按出那个数字。”
小李举手:“可现在材料都是混着发的,视频太长,文案又散,采购哪有耐心看完?”
“那就分开。”刘好仃干脆,“技术群,推30秒对比视频:第一次顺,第三十次还顺,结尾附原始数据编号,爱查的自己去翻。采购群,发图文长信,标题就叫——”他顿了顿,“《你们省下的每一秒,我们都算过》。”
小吴眼睛一亮:“那老板呢?他们可没空看长文。”
“做工具。”刘好仃打开电脑,调出一个简单的输入框界面,“成本测算h5,三步:输入日产量,输入单价,输入停工成本。点一下,自动算出年节省额。”
他点了演示按钮,页面跳转,数字蹦出来:
“年节省:31,200元。”
“让他们自己按。”他说,“按出来的数字,才信。”
小李皱眉:“可这h5得开发,视频要剪,长信要写,全弄完得好几天。万一别人抢先推类似产品……”
“急不得。”刘好仃拧开杯盖,茶叶沉在底下,像一群歇脚的蚂蚁,“上回我们急着让人听见,结果呢?听见的都是同行,买单的没听见。这回,要让人听懂,还得信。”
他合上电脑,写下新目标:
不看总扫码量,
看h5打开率,
看采购类咨询占比。
“以前是广撒网,现在得精准钓鱼。”他把笔拍在桌上,“鱼饵也得换——技术员爱看数据,采购爱看钱,老板爱看结果。咱们一个都不能少。”
小王忽然问:“那话术呢?还用‘贵在不卡、不换、不耽误’?”
“留着。”刘好仃说,“但得拆开用。对技术员说‘不卡’,拿视频说话;对采购说‘不换’,算工时;对老板说‘不耽误’,亮节省额。一句话,三张脸。”
小吴笑出声:“跟变脸似的。”
“不,是把一张脸,照三面镜子。”刘好仃翻开随身带的硬皮本,翻到最后一页空白处,写下:
“策略再优化:从听见,到算明白。”
他合上本子,环视一圈:“从今天起,咱们不讲故事了。”
“讲算术。”
散会后,小吴留下来调试h5原型。输入框刚搭好,他顺手填了组数:日产量500,单价1.2,停工成本每分钟8块。
点击“计算”。
页面加载两秒,跳出结果:
年节省:28,800元。
他盯着数字看了两秒,正要截图,手机震动。
又是东莞那个Ip,扫码进来,停留时长:4分38秒。
这一次,页面跳转到了h5测试链接,停留了整整两分钟。
小吴抬头想喊人,刘好仃已经站在门口,手里还是那个保温杯,杯口冒着细白的气。
他走进来,没说话,只把手里的本子轻轻放在桌上,翻开最后一页。
那行字还在:
“策略再优化:从听见,到算明白。”
小吴指着屏幕:“他看了h5。”
刘好仃点点头,伸手摸了摸杯壁,温的。
他拿起笔,在那行字下面,补了一句:
“下一步,让他们自己按出来。”
笔尖划过纸面,发出沙沙的轻响。
窗外,阳光斜切进来,照在桌角那圈水渍上,边缘已经开始发白。