上午八点,联席室把昨夜评标简表收起,行程卡只留一行:春城景区痛点日巡。
三处目标事先定好,南门集散点,古街美食带,索道上下站。
队伍轻装出发,不摆队形,不给打招呼时间。
李一凡看表,示意按表走人。
市文旅局长杜黎川在集合点候场,眼神有些飘。
他做过新闻口,转任文旅后爱做场面。
今天不看彩页,只看动作,这句话前一晚已传到他耳朵里。
他夹着本子,脚尖有点发紧。
第一站到南门。
黑车在公交掉头处游弋,带路人举着小旗,口号压低声线。
顾成业把便衣分散进人群,五分钟摸清三条揽客线。
李一凡抬手,队伍左右合围,先稳通道再动手。
执法队先让乘客下车,接驳车顶上来,队伍没有散。
车辆信息核对完成,顶灯与读卡器当场卸下,营运证注销程序随即启动。
司机试探拖延,被带到一侧登记桌,流程贴在竖牌上。
黑导想撤,被志愿者从侧巷引回,背包里塞满私印行程单。
周砚青立起统一价模板,三列两行,字体巨大。
导游实名与执业单位并排,现场扫码可查。
明示今天起严禁任何私印价、口头价,先清退再处罚。
带路人的小旗被放进证物袋,游客改走正规队伍。
杜黎川站在旁边,视线躲闪。
李一凡看他一眼,示意跟随执法队全程在场。
文旅系统作为主管部门现场陪同处置,出了问题不许躲在后场。
杜黎川点头,把身位调到了第一排。
第二处转进古街美食带。
早茶刚开门,门口招徕话术很熟,进店先交团费,再看菜。
后厨称重少两两,小菜换大盘,网红牌子贴满墙。
罗景骥把价目板搬到门口,对照团餐留空处,缺什么补什么。
巡查到一条巷子,队员当场撬开一台被动过手脚的电子秤。
商户辩解称误差,地上那条写着放心秤的布条显得刺眼。
周砚青让店主当众复称,差额立刻显形。
结果只落在四个字,退一赔三。
店门口聚起人,老板挤出笑脸,想拉个合影。
他说几句留情的话,话还没落地就被招牌上的价目板挡住。
李一凡没有接话,示意把退款小票贴门口,赔付记录留给消费者。
老板的笑一点点收住,把手伸向柜台里的现金盒。
现场陪罚很快落在杜黎川身上。
监管缺位引发连锁乱象,主管部门当场出面致歉,接受通报,扣绩效并限期整改。
他站在退费队伍旁边引导游客,对每一张小票核对品名与数额。
文旅局执法大队调增两组人手,街区巡回常态化,不再靠临时集合。
巷子尽头还有一家打卡店,菜单两套价,外地一套,本地一套。
周砚青把两张单子平放在桌,差价一目了然。
店里几名年轻人低头收拾工具,试图从后门走。
队员拦住,补票,退费,停业整顿,当场到位。
古街尽头的工艺店也被挑中抽检。
标价贴在柜台下沿,灯光一照看不清,柜内真假玉混放。
执法人员请出专业检测仪,分三类标识,真假当场贴签。
围观的人群散开了一半,留下几句还算服气的叹息。
第三处切到索道上下站。
黄牛在楼梯转角处拦人,兜售插队票,手机里存着一屏二维码。
赵北屿调来秩序队,设立老人和儿童优先通道,贴在地上的箭头延伸到台阶最前。
售票系统开放余票显示,实时滚动,黄牛无从下手。
一名穿夹克的男子在闸机旁左右晃动。
值守示意靠边检查,男子手机里跳出十几个待转二维码。
口供里喊熟人,但对不上岗亭名单。
闸机旁的指示灯照常闪烁,队伍没有丝毫停顿。
索道上站再往前十米,商铺把水和雨衣堆成墙。
志愿者把免费雨披发到手里,价目牌被重新挂到正常高度。
经营者求缓,声称进货价高。
罗景骥翻出进货单与当天结算单,价格差距写得很清。
索道下站的投诉点开了临时柜台。
退票按队伍分流,插队票一律作废,钱原路返回。
游客把手里的小纸条撕开,露出下面正规票。
杜黎川在一旁维持秩序,脸色有汗,脚步没有躲。
一天的节拍一直紧,爽点也在路上。
南门的黑车队形散了,集散点恢复原样。
古街退费的队伍从一条变成两条,退款速度更快了。
索道的队列拉直,老人与孩子走过优先通道,抬手致谢。
媒体组没有堆形容,只有行动清单。
林允儿把今天三处的处置流程做成三张卡片,入口统一放在市文旅页面与园区护航站。
每张卡片只写三步,按图办事,遇到问题往哪走。
评论区最常见的词,是明白。
下午的收尾落在四项新规。
价格必须公示到眼睛能看清的高度,字体不小于某一标准尺;
导游实名上岗,胸牌与执业单位并排,游客一扫即知;
投诉快处点在三处节点常设,不再看运气;
跨部门联合巡查改为周例一次,需要时随时插入。
杜黎川在收尾会上站直了身。
他把整改清单交给联席室,时点与责任到人,旅游旺季前完成。
陪罚不是作秀,是把责任在场内扛起来。
他又补了一句,街区里那几家网红店今晚就改。
傍晚的风从河面拐过来,灯光像水一样铺开。
队伍散到各自岗位,投诉点仍然有人。
志愿者收起牌子,把最后一张退费小票递给外地游客,笑着点头。
索道站台的广播播出晚安,队列顺顺当当地散去。
联席室的白板空出一格,写上四个字,日巡收官。
旁边留了一个箭头,明日奔赴州里。
桌上放着一封群众信,是从山里的县城寄来的。
李一凡把信放进文件夹,脚步没有停。
夜里,市监把日巡简报贴上首页,只有数据与路径。
退费数量,处置时点,明日安排,三行字不拖泥带水。
评论区多了一排谢谢,位置不高,却扎心。
林允儿把标题换成两个词,准时。
窗外的风又小了一些。
城市安静下来,景区灯带在山腰缓缓熄灭。
李一凡合上本,明日去州里,硬骨头在前面。
他抬头看了一下表,节拍没有乱。