李平和赵瑞几乎是连夜开车,直接开到了魔都。
吴舟这次就没有亲自接他们了,而是让公司这边的司机开着商务车去的机场。
等到两人来到公司门口那会儿的时候,自己才出来接的他们。
李平还是老样子,笑呵呵的,看上去人畜无害的。
但赵瑞看上去却是变化比较大一些,以前的他有些憨憨的,兄弟几个见面的时候,虽然脸上也是时常会带着笑容,但仔细感受的还是能感觉的出,笑容背后的“局促”和一丝丝的“自卑”。
而现在的他比之一年前是要好的太多太多了,肢体动作上也能看出,自信随意的很多,笑容也是自然了不少。
再就是穿搭这块儿比之前是要好了很多,衣服品牌吴舟倒是不认识,但肯定不便宜,看着质感就挺不错,而且还是套装...
三人在门口处笑着互相拥抱了一下,吴舟打趣赵瑞,现在也是“人模狗样”了啊,赵瑞笑着给了吴舟一个“锤头”,随后吴舟带着他们来一起去了自己的办公室。
办公室大门关上之后。
“累了吧?”“要不要吃点什么东西..”
简单地寒暄了两句之后。
话题也就来到了工作上...
李平和赵瑞脸上神情也都相继地严肃了很多。
“小舟,真的是抱歉,我们也是没想到这么一个破事,最后居然闹得这么大...”李平见到吴舟第一句话就是先道歉。
赵瑞一旁则是沉默不语,不过脸上表情也是有些难过的样子。
吴舟却是笑着摆摆手。
“你们也真是的,都说了没必要,没必要,还千里迢迢地跑过来,这个事能发生也不是你们有意的,而闹到这个地步,显然和你们没关系...”
“一码归一码,虽然我也大概能猜到,我们那个事应该是被当枪使的,但事情起因毕竟是因为我这边...不过,md,之前上学的时候还没觉得,这个社会怎么这么脏啊,就我们家这点问题,行业里的,哪家没遇到过,明明就是很普遍的现象,最后居然还能被这些人给炒起来,还有,一些消费者也确实是sb...”
李平气得也是直接骂道。
但吴舟却是摇头,及时的说道。“好了,消费者就别骂,衣食父母,还有这些话,千万千万不要在公开场合说,最好私下也别说...”
“我知道,这不就是气不过吗...”李平及时住嘴,脸上依旧还是有那么一些愤慨。
“嗯...既然来了,那咱们就好好合计合计一下怎么处理这个事吧!”事情既然已经发生了,那么解决事情才是当下最紧要的,吴舟也不想在无异议的讨论中,说的太多,没有什么意义。
吴舟这话说出来之后,李平和赵瑞两人目光马上就注意到了他身上。
“小舟,这个事我和瑞哥其实之前也聊过,毕竟也是我们引起的,但说实话,我们能力,或者说层次还不够,这个事情,我们合计了几天也没有想出什么好的办法来,当然了,还有一个原因,也是不太敢尝试,毕竟如果一个不好,最后可能又是适得其反,所以这次我们俩一起过来,也是想听听你的想法,或者说,就是完全听你的,我们全力配合就是了...”李平很是认真的说道。
赵瑞这边在李平说完之后,也是点点头,如果舆论没闹那么大,那他还能给出些方式,解决问题,但现在闹得满城风雨,全国皆知了,他所知道的那些方式,没有一个是能解决掉当下公司困局的。
所以,只能是靠吴舟了。
毕竟吴舟上大热搜也不是一次两次了,再就是公司规模,还有...
赵瑞想到此,再看吴舟时,也是略有些恍惚。
本以为自己这边和李平创业之后,会和吴舟之间的距离渐渐的拉近,哪想到最后却是越拉越远。
吴舟走得太快了...
回忆当初孩子大学时,明明就是一个很普通的“小弟弟”啊...
这边吴舟也没客套。
聪明人之间的沟通,可以直接点,并不需要拐弯抹角。
吴舟这边只是略作沉吟之后,随即也就说出了自己的解决办法。
“企业要想立住脚,首先得敢担责。”吴舟这边说完之后,还看了一眼两人,李平和赵瑞都是很认真的在看着自己,只不过李平是认真,专注,求知的眼神,而赵瑞,则是微微蹙眉了片刻。
但吴舟这边也没磨叽,就是继续说了起来。
“第一步,我们需要主动认责,有我们的错,那我们就认,和消费者坦白,真诚有些时候比什么都好使,当然了,没有我们的错,我们也不能承认...”
吴舟这边才说完这么一点,听他话的李平则是开始了微微蹙眉,而赵瑞这边表情就更是明显了一些。
“小舟,你说的这个不行,这段时间我就和李平讨论过这个了...这种事是不到万不得已绝对不能承认的,哪怕是真的是我们有问题也不能承认,只要不承认,那最多就只是怀疑而已,一旦承认,那就会让大家彻底的相信我们的品质有问题了,这对我们品牌伤害太大了,哪怕是那些大牌也不敢这么做,不然你看看每次这些大牌子有什么质量问题的时候,第一时间都是否认,即便石锤了,也不会承认,原因也是因为如此...这些大牌都不敢做的事,咱们这种才成立的小公司,小品牌...”赵瑞一遍说着还一遍摇头。
“瑞哥,先等小舟说完,咱们能想到的,小舟肯定是想过了...”李平插嘴对赵瑞说道。
赵瑞看了看吴舟平淡镇定的神情,原本还想说些什么,但最后也是没再张口,但目光却是看向了吴舟。
他也好奇,吴舟能给出什么新的想法。
“其实瑞哥刚才说得很对....”吴舟笑着说道。
赵瑞听到吴舟这么一说,脸上也是随即自然地浮现出来了一丝丝笑容,心里也是在这一刻突然的就觉得,吴舟认可了自己...
只是这个念头才冒出来后,赵瑞突然的又是有了那么一阵恍惚感...
而吴舟的话还没说完。
“但凡事都是没有绝对的,适用于别人不一定适用于我们,我们不是那些大公司,他们有专业的团队还有公关公司在处理这些社会舆情问题,而且哪怕是他们也不会任由舆情自然发展?我们在这些方面不论是人员,还是经验都是远不如他们的...除此之外就是,我们的影响力也不如他们,所以那些针对我们的力量...”
吴舟笑着大概地解释了一番。
那些大公司,不论是团队也好,还是背后的资本也好,都是很厉害的。
市场虽然说是“市场竞争”,但是一般的公司在面对这些大公司,大多都会忌惮很多,除非有必定把握,又或者已经是到了不死不休的地步,不然的话,自然起来的舆论,被他们压下去的可能非常大。
相对来说,李平,赵瑞他们公司,在这方面完全就没了可比性,这次舆论起来,除了一些真正的推手之外,大概率还是有很多“墙倒众人推”的其他竞争对手在内...
总结来说,在自身条件完全不匹配的前提下,只是套用他人的“公关方案”,是不明智的。
李平听完之后,是连连点头,嘴里也是不停地叨咕,“对对对...我们有些刻舟求剑了...方式是好方法,但也需要看是谁在用,这就好像上学时候,学神的学习方式,我就完全用不了...”
赵瑞脸上的笑容也是随之沉寂,没再说了...
吴舟没有卖关子,继续说道。
“第二步,要清楚,我们主动认责的目的,我们并不是为了那些吃瓜的网友,而是希望能挽回我们潜在产品消费者的心,所以,我们要趁着当下这个舆论风口的时候,将这个问题,也顺势解释情况....”
“公告内容中,我们可以先说明情况,比如说强调公司还年轻,都是年轻的创业团队,只是想着做出来真正的好东西,所以公司这边在做品牌的时候,也是直接沿用的行业知名食品公司的流程方案,天真地跟着最好的公司学习流程,再加上公司这边用心的,用好的原料,就能带来好的产品来,但没想到最后事与愿违...”
一样话百样说,明明是道歉,但经过吴舟这么一说,怎么感觉有点那个什么“自卖自夸”的意思。
“你确定这是认错?”李平眨巴眨巴眼睛看着吴舟,但脸上却已是浮现了笑容。
而赵瑞这会儿的反应也是和李平差不多。
其实这次来,要说心情最复杂的就属他了,三人中,就属于他的财富是最低的了,而且他的财富几乎完全是和这个新公司挂钩。
如果公司这边真的是出现了什么意外,也意味着他眼看着就要“财富崛起'之路,就此直接崩断了...
毕竟如此大舆论引起来的危机,带来的直接负面结果就是大面积的退货还有售后,而食品这块儿退回来的货,还能继续卖吗?
所以,这个事如果处理不好,公司可能直接因此倒闭也是大有可能的...
他非常非常非常的期望公司能够转危为安...
而吴舟这边没有关注他这边心里变化,而是在继续说着解决方案...
第三...
既然说是要做高端品牌,那高端品牌的态度服务必须要做好...
好好培训一下公司这边客服团队,搞几个“经典的优质服务案例”,到时候吴舟这边会通过一些渠道在合适的时间发到互联网上。
来搅浑舆论场。
最后...
王公子那边不是入局了吗,那他们也就好好用一下王公子的“工具”。
直接用王公子旗下的直播平台,搞一场直播...主要就是全流程的公开直播,他们公司的“优点”...
把直播平台作为公司这边的宣传窗口。
再利用现在舆论场上,王公子这边和吴舟这边的矛盾,而吴舟这边的“不计前嫌 ”,却是用王公子旗下平台做宣传。以此作为“流量”,来做出来平时完全做不出来的流量宣传效果。
最终目标则是“转危为机”...
而这些动作都需要快,快,快....
(最近比较忙,没啥时间码字,每天就是各处跑...回来的还晚,晚上一俩点才能睡觉更是稀松平常...累的我心脏都有些刺痛...把我媳妇儿给吓得,好在医生说没啥事....)