下午二点,抖音“小斯基”发布新短视频作品:襄雨智服介绍。
开场,镜头直接展示几百名客服人员的繁忙工作现场。
键盘敲击声,电话应答声,此起彼伏。
浮空镜头从上往下移动,第六层、第五层......这样的大通铺工位,有五层。
最后,镜头定格在第一楼的两个公司LoGo上:思雨文化+襄雨智服。
思雨文化“遥遥领先”的slogan,清晰可见,嚣张霸气。
男声旁白:“在电商领域,售后服务品质,决定着品牌的口碑与未来。”
画面变成数据可视化动态展示,标注:“2019电商GmV突破120亿”。
“思雨文化客服子公司襄雨智服,凭借专业与用心,助力电商业务一年增涨到120亿。”
画面切换成客服人员工作特写等画面。
“接近五千人的专业团队,经过80 课时的系统培训,日均处理咨询量超 10 万次,工单响应速度平均仅需 8 秒,远超行业平均水平。”
“专业的服务收获了客户的高度认可,客户满意度高达 98.6%,复购率提升至 45%。”
.......
40秒后,屏幕上打出一行字幕:“思雨甄选,永远承诺假一赔三”。
“思雨甄选将持续以消费者为中心,用真诚与热情,做好客服与售后工作。!”
最后结束语,播音员提高音量:
“思雨甄选,永远承诺假一赔三”。
这也是司雨对昨天猫淘的反击。
意思通俗易懂:
我思雨文化,去年一年电商GmV高达120亿,有没有资格谈参与618大促?
你说我售后全靠第三方,只玩流量营销,这5000人客服团队,难道是假的?
这是不是实打实的苦练基本功,用心做好服务?这该不是噱头吧!
到下午三点,司雨在微博起号后,完成第一个24小时闭环。
24小时,零粉起号,涨粉2860万。
下午四点,粉丝来到3120万。
神迹.......
围脖编剧部把早就写好的稿子,迫不及待通过各个渠道发布出去:
《炸裂!司雨入驻微博 24 小时狂揽 2860 万粉,猫淘看了抖三抖》
——这编剧忒坏,非要把猫淘拉进来当背景板。
《毋庸置疑!司雨登顶!华国第一企业家 Ip,引领商业新潮流》
《比顶流更顶流!司雨踩着猫淘上位,一天涨粉破三千万!》
——围脖的编辑都一个德行,生怕新闻不爆,硬把猫淘立成司雨对手,打擂台。
《史上最快! 活久见!司雨创全互联网平台最快涨粉记录,前无古人,恐后无来者》
企鹅看戏不怕台高,明目张胆撮合司雨和猫淘大战,煽风点火:
《电商舆论大战升级!司雨硬刚猫淘,45 字撕碎 618 套路,网友狂赞太敢说》
《从 mcN 到电商搅局者,司雨掀翻猫淘 618 棋盘:满减套路该退场了!》
猫淘这边,在昨天发文时就知道司雨一定会反击。
但没想到,司雨的反应如此剧烈,如此刚猛,如此不留余地。
居然直接批评猫淘的618促销政策!
这是你小小mcN可以评价的?唵?
618大促,是整个猫淘从上到下都关注的头等大事。
大促方案,由集团高层电商专家们费尽心思整出来,交猫淘总裁审核通过才公之于众。
相当于国策!是总路线方针!
岂能容你逼逼叨叨,指三道四?
难道说,我们猫淘这么多专家、高管,还有总裁的决定都错了?
司雨这番指责,戳到猫淘必救之处,捅了大篓子。
事态严重性,从公关部“奔雷手”、猫淘直播“青牛”,迅速上升到猫淘电商一号位江凡这里。
亲自召开相关部门高管开会,商议对策。
奔雷手面色铁青,青牛灰头土脸,被江帆喷的一头口水。
他俩本以为可以把事态控制在可以控制的范围内,和司雨较量一番,一雪前耻。
核心目的,当然是想顺便炒作一番618,为营销助力。
才第一个回合,事态已失控,上升到集团层面,直接被江帆接管。
奔雷手亲自给江帆汇报情况。
投影屏幕上,罗列出一个个触目惊心的数据:
司雨的粉丝量,“猫司大战”相关话题的热度值,转发数量,下场的媒体数量。
以及当前网友和媒体话题讨论焦点,关注的核心问题,舆论风向等等。
这厮的个人魅力惊人,影响力惊人,简简单单一篇博文,直接让猫淘架在风口浪尖之上,局面很不利。
江帆忍着怒气听完汇报,交头接耳商量半天,散会后,来到JAcK马办公室.......
下午五点半,司雨开着严雅宁的粉色宾利,带着她,拉到三环外她爸妈住的别墅。
不来不行,为了在老爸面前帮他说好话,拿到紫光转让的长江存储股份,严雅宁已坦白两人关系。
坦诚两人已交往一年半,热恋中,但没说怀孕的事。
用恋人关系当筹码,让老严帮司雨大开绿灯。
如果老严不答应,就打算用肚皮当筹码,加码。
老严没等小严加码,已同意帮司雨做工作,紫光这边已经搞定。
老严家已三番五次邀请他赴家宴,又帮了大忙,再不来说不过去。
特意带着小严,第一次上门拜访,表示感谢。
老严是华清教授出身的儒商,酷爱书法,喜欢收藏文物、古玩、文玩这类玩意。
大儿子严雅修,受老严影响,也喜欢这些。
司雨不懂,投其所好,特意让小舅子严雅修帮忙收购一串金刚菩提翡翠念珠,当上门伴手礼物。
这串念珠有108颗,躺在一个用小叶紫檀制成长方盒里。
盖面嵌银丝莲花纹,四角雕蝙蝠纹,盒内铺黄绸,整体古朴雅致。
老严年近70岁,头发花白,很快就要退休。
眉目之间依稀能看见年轻时的英俊潇洒,很像年老之后的马画腾,儒雅气质浓厚。
怪不得大儿子英俊潇洒,风度翩翩;二女儿秀外慧中,金闺玉质,原来是遗传。
老严戴上老花镜,仔细端详盒子里的念珠。
念珠由 108 颗尼泊尔金刚菩提与缅甸冰种翡翠组成,配鎏金佛头及红宝石。
经三百年盘玩呈琥珀色包浆,翡翠隔珠阳绿通透,佛头刻缠枝莲纹,坠角雕 “福禄寿”。
传为乾隆朝造办处为孝圣宪皇后祝寿所制,后经和硕和嘉公主传承,民国时被高僧“以米”大师换得。
去年经故宫专家鉴定,菩提包浆与翡翠特征符合清代宫廷标准,估值 630 万元。
是兼具佛教法器与宫廷文物价值、汉藏文化融合的珍稀文玩。
“小雨,有心了,”老严小心合上盖子,敲敲盒子,淡淡道:
“太贵重了,收回去吧,能来就好。”
司雨坐在明制中式长沙发上,彬彬有礼道:
“严伯伯,我第一次上门,这是晚辈给长辈的伴手礼,和‘那笔交易’无关,是我和雅宁一起选的,您收下吧。”
特意说明是晚辈给长辈的礼物,免得被他误会成商业贿赂。
老严老怀大畅,嘴角浮现出欣慰笑容,推脱两遍后,微微点头。
“妈,看看小雨给你买的东西,”严雅宁从脚边拿出一个盒子,献宝一样放在茶几上。
来自约翰牛国的顶奢珠宝品牌 GRAFF的高端珠宝,蝶影绮梦?祖母绿珍藏套装。
1250万一套。
解开印有 GRAFF 标志性 logo 的精美缎带,打开黑色丝绒外袋,映入眼帘的是顶级鳄鱼皮定制硬盒。
掀开盒盖,柔软的白色小羊皮之上,躺着一条项链、两枚耳环一整套珠宝。
项链由总重 57 克拉的碎钻祖母绿,镶嵌构成立体弧面。
中央镶嵌 单块5 克拉祖母绿形切割美钻。
耳环以水滴形、榄尖形切割钻石搭配祖母绿主石,造型宛如蝴蝶振翅,灵动飞舞。
严雅宁老妈林燕年近60岁,戴祖母绿珠宝最合适。
林燕是识货的人,一看GRAFF牌子就知道这套珠宝价值不菲。
这个品牌的套装珠宝,人民币200万只是入门基础款。
看项链中镶嵌的硕大的哥伦比亚祖母绿,很可能过千万。
林燕摆摆手,“小雨啊,你来我很高兴,但......”
严雅宁不由分说打断她说话,“妈,我给你戴上试试”。
拿出项链挂在她脖子上,又把两枚耳环帮老妈穿上,扭头问老严:
“老爸,小雨买的东西,配老妈吗?”
祖母绿被誉为宝石之王,埃及艳后和伊丽莎白都钟爱祖母绿。
林燕戴上这套珠宝后,更显矜贵天成。
举手投足间,千万级的流光随身影轻晃,奢侈与品位的极致融合,豪门阔太气质扑面而来。
林燕笑的嘴都合不拢,越看越喜欢。
“妈,收着吧,小雨选了好久呢~”
林燕点点头,心里和严雅宁一样高兴,丈母娘看女婿,越看越喜欢。
坐回沙发上,看司雨又拿出第三件礼物:给小舅子的一块手表。
罗杰杜彼王者系列钴蓝双陀飞轮,240万。
严雅修可不客气,取下旧表,拆开新表包装戴上,左右观赏。
哈哈笑道:“好看,配我,就戴它了。”
司雨买这些礼物,给足严雅宁面子,让她在家人面前可以“抬起头”做人。
严雅宁看到老妈和老哥欢喜的样子,心里甜丝丝的,比司雨给她买东西还高兴。
终于见父母了,好开心。
吃完晚饭,老严把司雨喊进书房,泡上一壶热茶,好好聊聊。
聊事业,聊未来发展思路,重点是聊家庭规划。
司雨表达对严雅宁的看重,又委婉表示:
短时间内不会结婚,不能公开宣传,和严雅宁商量过。
女儿都同意了,老严能说什么呢。
他当然理解司雨这么做的原因。
太富有了,才25岁,身家已近300亿。
他的婚姻,一定会慎之又慎,拖之又拖。
和老严聊完,司雨和严雅宁联袂离开,回大院子。
老严幽幽叹气,对严雅修和林燕说:
“司雨是华国新生代企业家里最出色的一位,小宁能和他在一起,我很高兴。”
“但.......他野心太大,小宁把握不住,我宁愿她找个能驾驭的男人,哪怕平庸一点,能安稳过日子就行。”
“她们以后,少不了折腾。”
年老成精的老严,一眼看透司雨:野心太大。
本业mcN,却想做电商,和猫淘干仗干的全网皆知。
还在做网文、软件,和腾讯合伙干短视频。
居然还要买长江存储的股份。
更要出击海外,当华国企业出海的领军者。
不仅是企业,还和小宁一起做投资,要成为华国最耀眼的创投家,想把雷君踩在脚下。
这野心,这业务版图,大到可怕。
听他聊业务,老严就像看到准备开启二战的胡子美术生。
目之所及,皆是他的地盘。
野心勃勃,想把全世界收入囊中。
这种男人,当他情人是每个女人的梦想,当老公不合适。
老严看得通透,严雅修也看得通透,笑道:
“时代变了,年轻人讲究不要天长地久,只要曾经拥有。”
林燕恶狠狠瞪他一眼:
“没一个省心的!你到底准备拖到什么时候?”
火头烧到自己身上,严雅修赶紧起身告辞。
每次回来就被催婚,要不是陪严雅宁,他才不想回来呢。
当天晚上,猫淘系的反击开始了。
官微@猫淘:
“电商竞争从不是流量噱头的狂欢,而是供应链深度与用户价值的长期较量。”
“618 的满减规则,是为用户争取多维度权益的专业设计,而非单一‘立减’的流量套路。”
“思雨文化 120 亿电商 GmV 中,第三方供应链占比超 88%,物流履约100%依赖外包。请先夯实商业基建再发表意见。“
官微@猫淘直播:
“猫淘 88VIp 的 95 折、跨店满减,是平台联合品牌为用户创造‘多层优惠叠加’的价值空间。”
“请某公司不要喊口号,恶意挑起纷争蹭流量搞噱头。”
猫淘生态企业“如涵电商”——女网红张大奕鼓捣出来的纳斯达克上市电商公司,也掺和进来。
创始人兼老板,大网红张大奕,晚上九点在围脖发言:
“mcN 的价值是‘链接平台与商家’,而非妄自尊大对抗平台。”
“脱离电商平台生态的 mcN,就像断了线的风筝,飞得越高,摔得越惨。”