这是韩静姝第一次来10号别墅,也是刚刚知道大老板的住处就在11号公馆附近。
晚上八点,徐琳带着她和萧凝来到了10号别墅,在菲佣的带领下,穿过客厅来到书房。
书房门虽然是虚掩的,但菲佣还是轻轻敲门,两秒之后才开门带她们走了进去。
“好大的书房啊!”
韩静姝和萧凝不敢多看,只是用眼珠快速的扫描一遍。
陈元生坐在书桌后面,手里捧着一本厚厚的硬皮书,见她们进来,轻轻点头,指了指书桌对面的椅子:“坐!”
书桌对面只有两把椅子,徐琳拉开其中一把坐下。
萧凝眼珠转了转,抓住韩静姝的手臂轻轻推了推,小声道:“你坐吧。”
“咳~~”
徐琳干咳一声,看过来的眼神里带着一丝锐利,意思很明显:这儿有你们坐的位置吗?
萧凝本想在大老板面前表现自己的谦让、礼貌,结果却显得自己不懂基本礼数,很尴尬的抿抿嘴,低头站好。
陈元生合上手里的书放在一边,对徐琳问道:“这次去香港培训,效果如何?”
徐琳轻轻点头:“有很大进步,基本的礼仪、服务都有涉猎,只不过毕竟时间仓促,回头让大家慢慢实践吧。”
其实11号公馆完全可以请专业人士来进行内部培训,但徐琳却安排她们去香港,其中一个很重要的目的,就是见见世面。
看看外面的上流社会是什么样子,一个人的眼光和见识是培训不来的。
这些家庭出身都不怎么富裕的女孩子,首先要摆脱的就是“小家子气”。
“没关系,做个规划,分批安排她们出去培训。”
陈元生说着看了看菲佣索菲:“跟徐总你俩交流过了么,怎么安排的?”
索菲上前一步,将手里打印出来的A4纸递过来:“交流过了,目前的安排是韩静姝跟着我负责别墅这边,萧凝跟徐总负责11号公馆。”
陈元生只是瞥一眼那张A4纸,靠在椅子上道:“说一下主要内容,我听着就行。”
索菲点点头,将递出去的A4纸收了回来,低头念道:
“家务管理:包括打扫房间、整理衣物(洗衣、熨烫、收纳)、清洁厨房卫生间、定期大扫除等;”
“饮食管理:合理制定食谱、采购食材、烹饪三餐;若有宴请需求,负责准备餐食或协助安排外卖、私厨、订餐、酒水等。”
“家庭管理:收发信件,管理家庭用品库存并及时补充,预约家电维修、管道疏通、花木修剪等上门服务。”
“物品管理:登记备注礼品、奢侈品、收藏品等贵重物品主要信息,定期盘点、维护、处理;负责高档衣物、皮具、箱包等物品的保养工作。”
“财务管理:记录家庭日常开支,整理发票、收据,协助制作收支报表;负责小额现金管理或代为支付部分费用。”
“环境维护:关注家庭安全,如检查门窗锁、燃气阀门、水电线路是否正常;在换季时协助整理衣柜、更换床品,做好防潮、防虫等。保持环境美化,定期请人修剪花木,更换水池的水,鱼苗等。”
“日程管理:目前只需要准备老板出席不同场合所穿的衣服就可以了,老板的行程公司那边会安排,但双方要保持必要的对接关系。”
“事务待办:包括水电、物业等费用的缴纳;基本采购、出行订票、车辆保养等。
“兴趣和健康支持:合理安排老板的体检时间,掌握急救措施,及时更换家庭药箱内的药品;采购老板需要的书籍,掌握基本的艺术品鉴赏知识;对食品、茶叶、咖啡、饮品等有较深层次的理解,掌握老板喜好。”
“社交协助:了解来访客人的基本信息,准备合理的接待服务;协助筹备家庭聚会、生日派对,包括场地布置、邀请客人、准备礼物等;了解高档礼品、奢侈品的价格信息,为老板社交应酬和礼尚往来提供建议。”
“相关能力:外语支持,如果老板需要跟外国人打电话,或有外宾来访、外文邮件或资料,可以充当临时翻译;汽车驾驶、熟练使用电脑。”
“厉行节约:本着勤俭的原则,用不到或即将过期的物品,可以出售、送人,但不能浪费。”
“隐私保护:任何亲戚朋友,不得带入别墅;在这里的所见所闻,不得对外人说起。”
听完之后,陈元生点点头,对韩静姝道:“现在别墅里除了索菲之外,还有三个菲佣。你跟索菲先学习着,记住一点,别墅房间不经过我允许,外人不得进入,哪怕是维修、维护人员。”
“其他工作,要善于用钱做事,比如采购这方面。”
“跟那些有诚信的商家,达成友好的合作关系,只要让他们赚钱,他们还是很乐意效劳的。”
“比如我喜欢喝茉莉花茶,我的客人喜欢喝手磨咖啡,你挑两家比较靠谱的商家,采购几次,他们有好产品想着主动给你联系,主动送上来,那不就省去很多时间么?”
“另外,我再给你加一条。”
陈元生指了指书桌:“学习和掌握一些商业知识,有时候我可能需要你帮忙写点东西。”
其实,韩静姝早已紧张的两腿发软,一个头两个大:这工作是人干的么,七个葫芦娃加起来也干不了这些工作啊!
旁边的萧凝美目中闪过一丝侥幸:今天下午跟菲佣、徐琳交流的时候,听说韩静姝去老板的别墅工作,还嫉妒的不行。
她很想做这份工作,盼着跟年轻老板尽可能多的接触,早晚能成功上位。
但没想到,陈老板来真的,看样子不像是在包养小三,而是在招保姆和管家。
“嗯,好的。”
韩静姝强忍压力,轻轻答应一声。
陈元生看了看徐琳:“徐总,说下萧凝的工作内容。”
萧凝这边就简单多了,主要跟徐琳一起负责11号公馆的运营,包括基本的采购,满足客户旅游、度假等需要。
听完徐琳的介绍,陈元生看了一眼萧凝:“这样,等公馆那边理顺之后,你就过来帮一下静姝。”