第八十八章
审查正式落地:
人力介入,业务三部第一次“有人被单独谈话”**
一、业务三部的早晨:空气像压着石头
第二天上午九点十三分。
业务三部办公区的空气,比前一晚更加沉重。
不像是平常的忙乱,也不是被 KpI 压着的紧张,而是一种:
——“有人可能要倒霉了”的沉默。
几个业务员说话声都轻了半度。
键盘敲得小心翼翼。
有的组长一早就开始整理自己电脑桌面,删除一些“不该留”的备注和个人文件。
有的还在翻聊天记录,把一些激进言论手动撤回。
但他们不知道的是——
内部审查从来不是看聊天记录。
是看 行为链路。
一个个“强制按钮”、一个个“错误说明”、一个个“绕过流程”,
都比人发过什么消息要致命得多。
就在这种压迫的大气层里——
电梯门“叮”地一声打开。
两个穿灰色工牌的人力人员走出来。
办公区瞬间安静。
所有人都知道:
审查开始了。
二、人力的第一句话:不是问责,是“了解情况”
人力总监今天没来。
来的是两名 hRbp(组织发展组),但职级不低。
他们没有像风控那样拿电脑,也没有像运营那样带着流程表,而是各自拿着一份薄薄的文件夹。
他们问:
“业务三部的 xxx 组长 在哪?”
那一刻,所有人心里都跳了一下。
因为 xxx 组长,就是昨晚动了侧链条 b03 的那个人。
果然,他们不是随便抽人。
他们直接抓关键点。
xxx 组长愣了足足两秒。
直到人力人员再次确认:
“是你吗?我们需要和你‘了解一些情况’。”
整个业务区的空气——
同时向内收缩了一寸。
**三、第一间“了解室”:
组长第一次意识到,那不是谈话,是证据确认**
会议室门轻轻关上。
隔音很好,但外面的人依然感到一股寒意透出来。
xxx 组长坐在中间,人力在对面。
没有训斥。
没有质问。
也没有开场白的威压。
其中一个 hRbp 只是把文件夹打开,露出第一页:
【b03 侧链条 — 23:47 变更记录】
操作人:xxx
影响范围:老客唤醒链路
变更后埋点分类:账户异常退出
监测状态:冻结监测已开启
xxx 组长的手指抖了一下。
他想说“这是业务要求”,
但 hRbp 的第二页已经提前翻开:
【行为原因调查项】
是否收到业务三总或上级口头指示?
是否知晓该链路属于“透明链路+风控关注链路”?
是否执行了规范内的提报步骤?
是否了解风险提示文案的敏感性?
这些问题——
都是有法律、人事后果的。
xxx 组长冷汗顺着脊背往下淌。
他才发现:
这不是“了解情况”。
也不是“小范围问询”。
这是——
正式组织调查流程的第一步。
hRbp 没有任何情绪,只是平静问:
“昨晚 23:47 的变更,请你从头说起,包括原因、接受的指示、以及你对该操作后果的理解。”
xxx 组长喉结滚动。
他第一次意识到:
昨晚那 20 分钟,他以为是“帮业务操作”的小动作,
今天可能成为改变他职业路径的关键记录。
四、同时,业务三总被叫上 22 楼
上午十点整。
业务三总接到电话:
“我们在 22 楼会议室等你。”
他的心沉下去。
他知道,
这是——
结构层第二次点名他。
他走进会议室时,
运营副总、风控副总、人力总监全部在。
桌面上有三份文件,厚度不一样。
他一眼就看出:
第一份:b03 侧链条事件记录
第二份:业务三部三天内强制按钮清单
第三份:内部一致话术截图(风控同事提供)
人力总监看着他,开门见山:
“我们今天不是讨论动机。”
“我们讨论的是——
组织行为风险。”
业务三总握紧拳头。
“我……可以解释——”
风控副总监抬手:
“不需要解释。”
“我们只看事实。”
运营副总轻声补了一句:
“你最近三天的动作,不符合一家大型企业的流程逻辑。”
话不多,但每个字都像敲在铁板上。
业务三总脸色越来越白。
他完全能听懂这句话的意思:
——你不是犯了错,
——你破坏了结构。
**五、人力总监的第一道提问:
“你是否发起过口头指令?”**
人力总监并没有绕弯子。
“请你确认。”
“侧链条 b03 的变更,
是否由你发起口头指令?”
业务三总呼吸停了一秒。
这个问题——
是关键问题。
如果说“是”,
代表他直接干预流程。
如果说“不是”,
实际证据一定会打脸,因为只要组长一句话:
“我是在三总指示下做的。”
那就是组织调查里的“对抗”。
业务三总大脑一片混乱。
他知道:
任何一个回答,
都会在档案里留下永久记录。
最终他选择了最安全却也最痛的选项:
“……我确实说过,
让他‘做个实验’。”
人力总监点头:
“那请继续说:
你是否知道 b03 属于透明监控链路?”
业务三总的背脊僵住。
他不知道。
但这不是借口。
他只能硬着头皮开口:
“……我没意识到这条链路已经进入监测范围。”
人力总监看了风控一眼:
“得到确认了。”
风控副总监轻轻写下四个字:
“能力不足判断”
这四个字——
比“犯错”更致命。
六、试验场这边:顾行盯着侧链条的实时折线
反观试验场。
b03 的折线图开始出现第二处异常:
【9:58 —— 第二次配置变更尝试】
操作人:业务三部 · 某组组员
变更内容:尝试将入口改为“优惠推荐”
系统结果:
【已拒绝:当前链路处于冻结监测状态】
J 看得直接怀疑人生:
“他们……还想改回去?
现在???
在审查开始的时候???”
林霄捏了捏眉心:
“说明他们内部乱了。”
“有人想把痕迹擦掉。”
J:
“但是擦不掉了,对吧?”
顾行看着监测日志:
“擦不掉。”
“凡是想擦掉的动作,
都会变成进一步的证据。”
透明机制,是双刃剑。
但此刻——
站在试验场这边的三个人心里很清楚:
透明,就是他们此刻最大的武器。
七、组织会议尾声:业务三总第一次沉默地说一句话
22 楼会议室里。
业务三总沉默了很久。
很久。
直到决策者问他:
“关于你们最近三天的行为,你还有什么要补充的吗?”
业务三总的肩膀轻轻垮了一下。
他第一次没有辩解,没有推卸,没有狡辩。
只是很平静、很疲惫地说了一句:
“……我没想到,
冻结机制能精确到这种地步。”
“我们原本以为,
有些动作……是不会被看见的。”
这句话——
让会议室所有人都明白了:
这不是“误操作”。
不是“沟通失误”。
不是“策略不一致”。
这是——
行为模式。
而结构层最忌讳的,就是这种“绕过体系”的行为模式。
人力总监合上文件:
“我们知道了。”
这句话的意思是:
——组织正式进入处理阶段。
**八、章节结尾爆点:
当天结束前,人力给顾行发了条消息**
晚上六点零七分。
顾行准备关电脑。
手机亮了一下。
发件人:人力总监
内容只有简短的三句话:
【顾行,
明天开始,
你要准备进入结构治理小组。】
【冻结机制,不再是“试验场的提案”。】
【它将成为公司级工程。】
顾行盯着那行字,心脏微微发麻。
她知道——
这意味着她的战场,将从 7 楼转移到 22 楼。
意味着她不再是“发现问题的人”。
她将成为——
“修体系的人。”
第八十八章 完。