华明清往前探了探身,语气笃定:“我还要求调整现有销售班子,改一改对销售人员的管理方式,实行经营费承包制。另外,对外的应收货款得彻底清一清,这事儿需要财务部门全力配合。”
姚正国手指在桌面上敲了敲,眉头微蹙:“你能不能先拿出个完整方案?我安排开次党委会,把方案在会上过一遍,这样名正言顺。”
“可以。” 华明清点头,话锋一转,“但销售方案得容我再琢磨琢磨,技术市场开发组的事,倒是能先启动。”
“那感情好!” 姚正国眼睛一亮,“开发组你现在就可以搭班子,设计处挑人你说了算,我们绝不干涉。厂里实在等不起了,两天后开党委会,你把销售改革方案拿出来。来不及就加加班,你也知道现在的处境有多难。”
华明清无奈地笑了:“您这是典型的鞭打快牛啊。”
“没办法!” 姚正国哈哈一笑,语气里带着几分无奈,“你看看班子里,能扛事的有几个?其他人我指望不上,也不敢指望。”
华明清沉默片刻,缓缓开口:“姚厂长,我可以先接下这活儿,但销售方案急不得,我得先开个销售人员座谈会,摸透情况才能出具体方案。咱们厂已经经不起折腾了,改革必须一次成,两天时间真不够,这不是加班能赶出来的。”
姚正国盯着他看了几秒,忽然松了口:“行,那我给你配个秘书。你有合适的人选就自己挑,没有的话我给你推荐。”
“姚厂长,现在真不用……” 华明清连忙摆手。
“你别跟我扯那些有的没的!” 姚正国打断他,语气不容置喙,“我是按工作需要安排,不是看别人配不配。这事儿没商量,就这么定了。你先考虑两天,两天后没人选,我直接安排人过来。还有,你分管销售后,技术那边不能放,党委的分工也得继续扛着,别想跟我耍滑头。”
华明清张了张嘴,最后只能苦笑着摇头,这活儿是彻底推不掉了。
从姚正国办公室出来,华明清直奔设计处。他没绕圈子,直接挑了五个不到三十岁的本科毕业生,把人叫到小会议室。
“今天找你们来,是想成立技术市场开发组,而且要对你们实行考核承包制。” 华明清开门见山。
五个年轻人瞬间睁大了眼,攥着笔杆的手都紧了紧,你看我我看看你,满是不知所措。
华明清喝了口茶,继续说:“你们是不是觉得,我没做过销售还敢搞承包,太不可思议了?说实话,我不这么想。你们是本科毕业,适应能力比旁人强;你们还是搞产品设计的,对咱们的产品比谁都熟,介绍性能、优势时,比现在的销售人员更专业、更理性;再有,你们懂技术,能摸清同类产品的底细,知道咱们的优势在哪儿;如果客户要配套,你们当场就能画图,把接口零件的图纸拿出来,厂里能立刻生产,产品马上就能进入销售状态,这样客户才更容易接受。”
他顿了顿,话锋一转:“你们的短板我也清楚,不知道哪儿有潜在客户,不知道谁需要咱们的产品。这事儿我来解决,我会让销售处四个片区的负责人给你们提供信息,那些他们啃不下来的客户,你们去试。需要我出面的,随时找我,我马上赶过去。”
“还有个定心丸给你们:你们的编制还在设计处,现在算销售处借用,直接对我负责。别觉得搞销售是大材小用,有个外国作家写过本《推销员》,里面说‘世界上最伟大的人就是推销员’,先推销自己,才能推销产品。”
华明清把话撂透:“承包制具体是这样,给你们一笔招待费额度,差旅费实报实销,按正常标准走。招待费按产品实际回款的千分之三算,上不封顶,下不保底。你卖一千万,拿三万;卖一个亿,拿三十万。我的差旅费和招待费,不用你们担。合同签订时,让工会来见证。”
他看着眼前的年轻人:“你们先消化消化,有顾虑就说,都是年轻人,不用藏着掖着。对了,三天后给我答复,这三天你们不用干别的,每人画一张咱们产品的外形和安装尺寸图,A4 纸就行,要拿出真水平,将来跟客户谈判要用。有事儿随时去我办公室找我。”
散会后,五个年轻人既兴奋又紧张,兴奋的是能跟着华明清干,紧张的是销售这活儿太有挑战性。但华明清那句 “需要我出面,随时找我”,像颗定心丸。几个人凑在一块儿嘀咕:“厂里现在不死不活的,与其在这儿耗着,不如出去闯闯。编制还在设计处,怕啥?”
最后一拍即合:“干了!家里人的工作,咱们自己去做!”
回到设计处,处长早等着了,一见面就问:“华书记都跟我说了,你们想好了?”
“想好了,干!” 五个人异口同声。
“这就对了!” 处长笑着拍了拍桌子,“华书记没点我,点我我也去。好好干,给设计处争口气。有啥不好跟华书记说的,跟我说,我帮你们转达,你们编制还在这儿呢。”
“不用,华书记都替我们想到了!” 几个人劲头十足,转身就去画图纸了。
安排好开发组的事,华明清又折回姚正国办公室。
“明清来了?有事直说。” 姚正国放下手里的文件。
“姚厂长,想请您跟我一起去销售处开个会,先跟几位处长聊聊,听听他们的情况和建议。”
“什么时候?”
“您定。”
姚正国看了眼表,起身拿起外套:“就现在吧,别耽误时间。”
销售处一正五副六位处长早就等着了,四名副处长各管一个片区,每人带十三四个销售人员;还有一位管内勤,抓发运、仓库、核算、接待这些杂事;正处长周虎德抓全面。
人坐齐了,华明清冲姚正国点头:“开始吧。”
姚正国没说话,只点了点头。
华明清开门见山:“今天开会就聊销售,黄一农处长负责记录。我问几个问题,谁能答就答。第一,你管的片区,咱们厂卖了多少?其他厂家卖了多少?第二,主要竞争对手是谁?他们在这儿卖了多少?第三,这片儿有多少单位能用咱们的产品?需求量多大?潜在客户选哪几家?需求量多少?有啥难处?第四,咱们产品的三包返修率是多少?竞争对手的呢?他们是怎么搞三包的?第五,同类产品在这儿的售价多少?人家用的什么销售政策?”
会议室瞬间静了下来,几位处长脸都白了,你看我我看你,没人敢接话。过了好一会儿,才有两位副处长支支吾吾答了几句,还都不完整。
周虎德脸涨得通红,站起身:“华书记,这些问题我们以前没注意,今后一定改!”
“没注意?” 华明清语气沉了下来,“这说明你们的市场竞争意识根本没跟上!你们坐在这个位置上,该明白市场经济的核心是竞争,商场如战场,连对手是谁、实力怎么样都不知道,这叫失职!孙子都说‘知彼知己,百战不殆’,连基本信息都摸不清,怎么跟人抢市场?”
他看向黄一农:“把我刚才的问题整理成表格,发给每个销售人员,每月一报,还要附上片区销售数据。周处长,这事儿能做到吗?”
“能!肯定能!” 周虎德连忙点头。
“好。” 华明清话锋一转,“从这个月开始,这项工作跟你们的经营费挂钩,按时报、报得准,经营费正常结;报不上来、糊弄事的,只结百分之七十。别想着蒙我,我有我的信息来源。另外,本周内开一次全体销售人员座谈会,每个人都要发言。姚厂长,您要不要补充几句?”
姚正国黑着脸摇了摇头:“你说得够清楚了,就按你说的办。”
散会后,两人并肩往外走。华明清忍不住问:“姚厂长,我刚才是不是说得太重了?”
“重症需用猛药。” 姚正国语气坚定,“现在不是顾面子的时候。你分管销售,有什么打算?”
华明清沉默片刻,忽然开口:“姚厂长,您听过‘因利而制权’吗?”
“哦?怎么说?”
“《孙子兵法》里讲,‘将听吾计,用之必胜,留之;将不听吾计,用之必败,去之。计利以听,乃为之势,以佐其外。势者,因利而制权也。’” 华明清顿了顿,目光锐利,“我要调整销售班子,不止班子,整个销售队伍都要动一动。”
姚正国眼睛一亮:“我懂了。销售队伍就是咱们在商场上的兵,兵不行,仗就打不赢。厂里的命全在销售上,是该好好整一整。”
“具体是这么办,” 华明清条理清晰,“组织现有销售人员进行考试,看他们对产品的了解程度;让他们谈自己片区的销售策略,题目公开,可以讨论,但答卷得独立完成;在全厂招聘销售人员,三十五岁以下,大专以上学历,跟老销售一起考试。咱们的销售队伍不是多了,是精的少了,该淘汰的淘汰,该补的补上。以后每年年底年初都搞一次,优胜劣汰,常态化。”
他继续说:“管理上,除了考核,还要签承包合同,厂部跟销售处长、副处长签,处长跟销售人员签,工会当见证。另外,成立考核办,不光考销售,所有承包岗位都要考,让总会计师童威义兼主任。”
姚正国听得两眼发亮,越听越兴奋:“好!就这么干!开党委会,你把这些想法在会上说,形成决议后,搭个班子推进,这事儿不是一个人能扛下来的,时间也不等人。”
“我这就准备。” 华明清点头。
姚正国忽然想起什么,追问:“对了,前两天说的配秘书,你考虑得怎么样了?”
“姚厂长,还是暂缓吧……”
“别缓了!” 姚正国打断他,语气不容置疑,“明天让办公室的小魏跟你,先挂个党委办副主任的职,专门当你秘书。这事儿没商量!”
很快,姚正国主持召开党委会。会议室里派系分明:李德昌跟顾维泽抱团;谭海林、童威义紧跟姚正国;华明清这边,有万嫩娇、顾卫忠、陆荣轩三个坚定支持者。姚正国和华明清早有共识,会议没任何悬念,很快通过三项决议:
一、承包合同由考核办、厂办、工会联合起草,童威义兼考核办主任,合同经厂办审核后执行;
二、扩容销售队伍,全厂招聘三十五岁以下、大专以上学历的职工,经笔试面试后选前三十名加入,销售处改组由华明清负责;
三、华明清新增分管销售,其他分工不变。
一场关乎琼花厂生死的销售改革,就这么定了下来。