2018年9月的沪市,秋老虎还没完全退去,抗风险工作室却提前迎来了“大事件”——苏瑶踩着高跟鞋,身后跟着位西装革履的中年男人走进来,一进门就拍着桌子喊:“家人们!给你们介绍下,这是新媒体行业的大佬,张启峰张总!他可是帮几十家企业做过新媒体转型,今天特意来给咱们做培训!”
工作室瞬间安静下来,正在剪视频的李阳、写脚本的许萌、调试系统的陈隽,都停下手里的活看过来。张启峰笑着摆摆手,气场却很足:“大家不用拘谨,我就是来跟大家交流交流,顺便看看抗风险工作室的‘企业线上转型全案’,听说你们首月就签了10家企业,很厉害啊。”
林晓赶紧迎上去,递过一杯热茶:“张总您太客气了,我们就是摸着石头过河,还有很多需要学习的地方。您能来给我们做培训,真是帮了大忙了!”她看着张启峰,心里满是激动——张启峰的名字她早有耳闻,他写的《新媒体运营实战指南》是行业里的“圣经”,没想到苏瑶居然能把他请来。
苏瑶凑过来,笑着说:“这还得靠我爸的老关系!张总是我爸的大学同学,听说咱们工作室在做新媒体代运营,立刻就答应来给咱们指导指导。今天咱们有啥问题尽管问,别放过这个‘取经’的好机会!”
培训在会议室里进行,张启峰坐在主位上,手里拿着工作室的“企业线上转型全案”,边看边点头:“你们这个方案很接地气,‘短视频破圈+私域沉淀+线上线下联动’的思路,正好踩中了现在线下商家的痛点。尤其是私域沉淀这块,很多大公司都做得很表面,你们能想到按消费习惯给用户打标签,还能做专属优惠,很细致。”
许萌赶紧举手提问:“张总,我们帮商家做短视频时,总担心内容太垂直,吸引不到新用户,该怎么平衡垂直和泛流量啊?”
张启峰放下方案,笑着说:“这个问题很好!垂直内容是根基,泛流量是补充。比如你们帮服装店做‘穿搭教程’,垂直内容是‘通勤风穿搭’‘休闲风穿搭’,吸引精准用户;泛流量内容可以是‘月薪5000怎么穿出质感’‘小个子怎么显高’,吸引有穿搭需求但还没明确风格的用户,再通过引导把泛流量转化成精准用户,这样就能平衡了。”
陈隽也提出了自己的疑问:“张总,我们开发了私域管理系统,能统计用户转化率,但很多商家不知道怎么根据数据调整策略,您有什么建议吗?”
“数据是工具,不是目的。”张启峰说,“比如系统显示‘从短视频加过来的用户,复购率只有10%’,商家不能只看这个数字,还要分析原因——是优惠力度不够,还是内容没打动用户?你们可以在系统里加个‘用户反馈’功能,让商家直接跟用户沟通,找到问题根源,再调整策略,这样数据才能真正发挥作用。”
林晓认真地记着笔记,时不时点头——张启峰的话点醒了她,之前工作室的方案虽然完整,但在“数据落地”和“用户沟通”上还有欠缺,正好可以借着这次培训优化。
培训到一半,张启峰突然问林晓:“林总,我很好奇,你为什么会想到做‘抗风险’这个方向?很多工作室都在做纯营销,很少有人关注商家的抗风险能力。”
林晓放下笔,笑了笑:“其实是被失业逼出来的。我大学实习时,所在的公司因为没抗住行业淡季,突然裁员,我也丢了工作。后来帮苏记超市做活动,又遇到春节后淡季客流暴跌,手忙脚乱地改方案,才意识到商家最需要的不是一次性的营销,而是长期的抗风险能力。所以成立工作室时,我就定了‘抗风险’的方向,想帮商家解决实际问题,而不是只赚快钱。”
张启峰愣了一下,随即竖起大拇指:“说得好!‘被失业逼出来的’反而最真实。现在很多从业者都在追风口、赚快钱,却忘了商家的核心需求是‘活下去’。你这‘抗风险’思路,比很多资深从业者都超前,有情怀,也有远见!”
这话一出,工作室里的人都骄傲地看着林晓——他们知道,林晓为了“抗风险”这个方向,付出了多少努力,从最初的淡季方案储备,到现在的线上转型全案,每一步都走得很扎实。
苏瑶更是激动地说:“我就说晓姐的思路最牛!张总,您要是觉得我们工作室不错,以后有合作机会,可得想着我们啊!”
张启峰笑着点头:“当然!我手里有几个连锁品牌的资源,他们正想做线上转型和抗风险规划,我可以介绍你们对接。你们的方案很贴合商家需求,只要把细节优化好,肯定能成!”
培训结束后,张启峰还特意跟林晓聊了很久,分享了自己做新媒体转型的案例,还给了她很多行业资源的联系方式。临走时,他拍着林晓的肩膀说:“林总,好好干!你们工作室有情怀、有能力,未来肯定能走得更远。以后遇到问题,随时找我!”
送张启峰离开后,工作室里一片欢呼。李阳举着笔记本:“张总说的‘平衡垂直和泛流量’太有用了!我以后剪视频,就能更有方向了!”
许萌也说:“我要在脚本里加更多‘用户互动’的内容,帮商家跟用户建立联系,提高复购率!”
陈隽走到林晓身边,眼里满是欣赏:“张总说得对,你的‘抗风险’思路很超前。我已经开始优化私域管理系统,加‘用户反馈’功能,还能跟数据分析工具打通,让商家更方便地用数据调整策略。”
林晓看着大家兴奋的样子,心里满是感动——从最初的小工作室,到现在能得到行业大佬的认可,能有机会对接连锁品牌资源,离不开每个人的努力。她举起手里的笔记:“咱们趁热打铁,今天就把张总提的建议落实到方案里,优化私域系统、完善内容策略,争取拿下张总介绍的连锁品牌资源,让工作室的b端业务更上一层楼!”
“好!”大家异口同声地回答,工作室里又充满了干劲。
晚上,林晓收到张启峰发来的微信,里面是两个连锁品牌的联系方式,还附带了一句:“林总,这两个品牌很看重抗风险能力,你们的方案很合适,加油!”
林晓赶紧把消息转发到工作室群里,大家立刻热闹起来——苏瑶说要明天就联系品牌方,陈隽说要加快系统优化,许萌和乐乐说要准备针对性的方案脚本。
林晓看着群里的消息,忍不住笑了。她知道,这次苏瑶的“人脉暴击”不仅带来了宝贵的培训机会,还为工作室打开了新的大门。而他们要做的,就是抓住这个机会,把“抗风险”的理念传递给更多商家,让抗风险工作室真正成为行业里的“标杆”。
窗外的夜色渐浓,工作室的灯却依旧亮着,键盘敲击声、讨论声混在一起,成了这个秋天最动听的声音。
属于他们的故事,还在继续;而未来,还有更多的精彩,等着他们去创造。