【poV：纪检谈话室｜窗口排期负责人】
“三次偏差，三次都踩在**‘三周’上。”我把偏差表推过去，“人手不足、季末冲刺都可以解释一次，不足以解释三次。”
他擦汗：“有……电话。”
“谁？”
“观察席联络人。他说‘意见已过’，要我们给到三周**。”
“书面指令呢？”
“没有。都是口头。”
我把录音里那句**“窗口我来打点——给你们三周”的时标放在他笔记本边。
他眼白露出一圈：“那天。”
“对象：谈话纪要
编号：口头—对时—承认
期限：入卷。”
窗外风过，百叶窗轻响，像扳回一颗松掉的螺丝**。
【poV：检方讯问室｜“建议价”经手人丙】
“你写‘市场接受度’，谁教你的话术？”
“……传下来的。”
“谁传？”
他沉默。
“我们已掌握四表叠图及你在协调会上的发言录音。”
他抬头，眼睛里是一种疲惫的认命：“**是我。也是大家。**我们谁都没觉得自己在抬价，我们只是在——配合。”
“配合谁？”
“配合系统。”
我把笔递过去：“系统不是天。把你知道的‘人’，写上来。”
他接过笔，指尖在纸上抖了抖，开始写。
【poV：江阮｜治理委员会·“窗口整改仪表盘”上线】
大屏幕上，城市被分成细小格点：
红格：偏差严重区；
黄格：轻度偏差区；
绿格：正常区。
每个格子下都挂着**“补齐事项回执号”**：配餐、社工、社区问诊。
“对象：整改仪表盘
编号：区格—事项—回执
期限：滚动更新。”
顾琴站在屏幕前看了许久，轻声道：“看得懂，心也就定。”
我点头：看见，就是开始。
【poV：安然｜平台侧·“我来补证”漏斗】
“证据优先”生效后，被降权—补证—复权的漏斗曲线变得好看。
我新增一个**“窗口偏差自查”小工具：输入执法编号→返回合法调整理由模板与佐证清单**；若缺少佐证，自动提示**“请补证”**。
后台弹出一条用户反馈：“我以前觉得你们在找茬，现在我知道你们在教我怎么把事说清楚。”
我截图，贴进团队频道。
【poV：秦弈｜公司内部会】**
“窗口那边会有人交代。”我直说。
有人怒：“那也不能让企业死！”
“企业死不死，不由我一个人决定。我能决定的，是我们不再拧松螺丝。”
我宣布：退出所有‘观察席’通道；解除与联络人的合作；公开我们持有的‘协调意见’邮件链。
会议室一片哗然。
“对象：切割
编号：退出—解除—公开
期限：即刻。”
我第一次把“为了活”换成“为了不害人地活”。
【poV：岑初｜街访·窗口边】
一位社工姑娘指着仪表盘：“我们先去红格，今天就能把孩子的饭补上。”
我问：“你愿意当监督员吗？”
她笑：“**我本来就在当，只是没回执。**现在有了回执，我就不怕被说‘多管闲事’。”
互动问句｜在“窗口整改仪表盘”里，你最希望多一块个人可操作区：补齐事项的申报入口、合法调整理由模板，还是监督员招募按钮？