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“爱贝乐”会议室的投影幕布亮起时,林宇握着话筒的手稳得没一丝颤抖。前一个出场的创享传媒刚结束陈述,ppt里满是“头部KoL矩阵”“千万级曝光量”的华丽辞藻,却没提半个关于“线下转化率”的解决方案,坐在主位的爱贝乐cEo王总全程没怎么抬头,手指在桌面上轻轻敲着,透着股漫不经心。

林宇点开自己的ppt,第一页没放公司介绍,反倒贴了张柱状图——爱贝乐近三年“线上声量”与“线下销量”的对比数据,红色线条一路飙升,蓝色线条却趴在底部纹丝不动。“各位领导,我们先看一组数据。”他的声音不高,却让原本低头记笔记的人都抬了头,“爱贝乐去年线上曝光量突破8000万,但线下门店转化率仅3.2%,相当于花了10块钱吸引来的客户,最后只有3毛钱能落到实处。”

这话像颗小石子投进平静的水面,王总的手指顿了顿,身体微微前倾。林宇趁热打铁,翻到下一页,屏幕上跳出“新手妈妈焦虑图谱”:“我们调研了2000位目标用户,发现62%的妈妈担心‘买了用不上’,58%的妈妈‘想亲眼摸一摸产品质量’——这就是线上声量转化不成销量的核心原因:看得见,摸不着,不敢买。”

他边说边指向屏幕角落的小图标,那是王珂设计的“母婴店体验券”示意图:“所以我们的第一个核心策略,是把‘线上种草’变成‘线下体验’。用户在直播间领的不是满减券,是‘免费育儿测评+产品试用’的体验资格,凭券到店就能享受专业顾问讲解,还能免费领一本《新手妈妈避坑指南》——这本书里有我们联合妇幼专家写的实用干货,妈妈们愿意要,门店也愿意当引流工具。”

坐在旁边的李曼适时递上一本样书,刘经理接过去翻了两页,忍不住跟王总小声嘀咕:“这比单纯送赠品实在多了。”王总点点头,示意林宇继续说。

林宇切换到“执行细节”页面,屏幕上弹出一张清晰的时间表:“从直播引流到门店转化,我们拆成了5步,每步都有明确的责任人与时间节点。比如直播结束后2小时,门店会收到领券用户的精准信息,提前准备好对应产品;用户到店后48小时,社群运营会跟进反馈,推送专属优惠——整个流程像流水线一样,不会漏掉任何一个潜在客户。”

他特意停了停,翻到“风险预案”页:“当然,我们也考虑到了意外情况。比如门店突然缺货,我们会启动‘就近调货+顺丰包邮’的补偿方案;要是专家直播临时出状况,我们有2位备用专家随时待命,30分钟内就能救场。”

这话刚落,王总终于开口提问,声音带着点期待:“你们这个方案,预计能把转化率提到多少?要是没达到怎么办?”

林宇早有准备,调出数据模型:“根据我们测算,只要门店配合度达标,转化率能提升到8%以上。我们还在合同里加了‘阶梯补偿条款’——差1%就免费加1场社区体验活动,最多补3场;要是连5%都没到,我们退还20%的服务费。”

李曼立刻补充:“王总,这是我们做的同类品牌案例数据,去年帮‘萌宝优品’做的类似方案,转化率从4.1%提到了9.3%,您可以参考一下。”她把打印好的案例报告递过去,上面的图表和数据标注得清清楚楚。

会议室里静了几秒,王总手里转着笔,没说话。这时陈峰突然举手,语气带着点挑衅:“林经理,你们方案是挺细,但你们公司做母婴行业的经验不如我们星途,到时候执行起来会不会掉链子?”

林宇笑了笑,没直接反驳:“陈经理说得对,我们在母婴行业的案例确实没星途多,但我们团队有个优势——够灵活。比如这次方案里的‘门店联动’模块,我们前天才根据爱贝乐最新的门店数据调整了细节,要是后续有新需求,我们48小时内就能出优化方案。而且我们的核心成员里,李曼经理有5年母婴品牌策划经验,我自己也专门研究了3个月的行业数据,不敢说经验最丰富,但肯定是最用心的。”

这话既给了陈峰台阶,又暗暗突出了团队的优势。王总听完,终于露出了今天第一个笑容,跟旁边的高管小声交流了几句。等林宇结束陈述,收拾东西准备离开时,王总特意叫住他:“林经理,你们的方案我挺感兴趣,后续有什么补充材料,可以直接跟刘经理对接。”

走出会议室,李曼忍不住小声欢呼:“刚才王总那表情,肯定有戏!”王珂也跟着笑:“林哥,你刚才回答陈峰的时候也太帅了,既没吵架,又把咱们的优势说清楚了!”

林宇心里也松了口气,抬头看见陈峰正站在走廊尽头,脸色不太好看。他没过去搭话,只是冲团队成员比了个“oK”的手势——首轮竞标只是开始,但他们已经赢了漂亮的第一仗。

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