吴梦琪抱着笔记本电脑冲进会议室,桌面上摊着三张 A3 纸打印的直播数据报表,红色荧光笔在 “李子坝轻轨站直播” 那栏画满标记 —— 上周那场 “轻轨穿楼时的酸辣粉制作” 直播,后台数据像刚沸腾的火锅红油,还泛着滚烫的热度。她指尖划过 “方言解说时段下单率 38%” 的数字,忽然想起周叔捶粉时说的 “重庆话讲生意,才像老火锅加醪糟,暖心又顺口”。
“先从流量入口拆。” 吴梦琪打开 Excel,把直播数据按 “时段、内容、互动” 分成三列。开场前 10 分钟,在线人数稳定在 2000 左右,直到她举着手机跑到观景台,镜头里突然闯进穿楼而过的轻轨,屏幕瞬间弹出密密麻麻的 “哇”“重庆也太酷了”,点击量从 2000 飙到 1.2 万,停留时长也从 40 秒涨到 2 分 15 秒。“这镜头就是天然爆点。” 她在报表上画了个五角星,又翻到弹幕记录 ——“轻轨穿楼时下单的”“看到列车过来就忍不住买了” 这类留言占了四成。
再往下看,方言解说的魔力更明显。当周叔用重庆话喊 “妹儿些看过来,这粉要捶够 180 下才筋道,少一下都不弹” 时,下单率突然从 15% 跳到 38%,比普通话解说时段高出近两倍。有个 Id 叫 “老重庆崽儿” 的用户连发三条弹幕:“听到家乡话就亲切,必须支持”“周叔的声音像我爷爷,买两箱送爸妈”。吴梦琪忍不住笑了,想起上次在磁器口,陈婆婆用方言跟游客聊天,硬是把试吃的凉糕卖出了二十份,“原来方言不是障碍,是钩子啊”。
她把这些发现整理成 “直播优化方案”,标题用加粗的重庆话写着 “要得!下次直播就这么整”。方案里写了三个核心调整:一是把 “方言段子” 设为固定环节,让周叔、陈婆婆轮流上场,比如教观众用重庆话讲 “酸辣粉” 的绕口令;二是提前跟李子坝轻轨站协调直播时段,锁定每天 9 点、11 点、下午 3 点这三个列车穿楼最密集的时段,确保每 15 分钟能捕捉到一次穿楼镜头;三是在直播中加入 “地标互动”,比如让观众猜 “下一个穿楼的轻轨是几号线”,猜对的送联盟礼盒优惠券。
刚把方案保存好,会议室门被推开,张莉踩着高跟鞋走进来,手里端着两杯咖啡:“梦琪,听说你在复盘李子坝的直播数据?正好我们组也想做本地直播,想跟你学学技巧。” 她把咖啡放在桌上,目光不自觉地往电脑屏幕上瞟。
吴梦琪心里警铃响了 —— 上次张莉借 “参考笔记” 偷方案的事还没过去,这次又来打探直播细节。她不动声色地把方案最小化,笑着接过咖啡:“其实也没什么技巧,就是运气好,刚好拍到轻轨穿楼。”
“可我看数据好得很呢,” 张莉凑近了些,手指点了点屏幕边缘,“听说方言解说特别管用?你们是不是有什么独家话术?”
“哪有什么独家话术,” 吴梦琪故意含糊其辞,“就是周叔平时怎么跟客人聊天,直播时就怎么说,比如‘妹儿莫急,粉马上好’这种大白话。” 她嘴上说着,心里却在盘算 ——“时段协调” 是优化方案的关键,要是被张莉知道,指不定会提前联系轻轨站捣乱,这个信息绝不能泄露。
张莉还想追问,吴梦琪突然拿起手机:“哎呀,周叔打电话来问样品的事,我得先接一下。” 她走到窗边,故意提高声音:“周叔,明天的酸辣粉记得多放酸豆角,上次直播有观众说不够辣…… 对,还是老时间,早上九点在轻轨站碰面。” 挂了电话,她回头对张莉说:“不好意思啊张姐,商户那边催得紧,我得赶紧把方案整理好发给他们。”
张莉眼里闪过一丝失望,却还是笑着说:“那你忙,我下次再跟你请教。” 说完,她慢慢走出会议室,路过吴梦琪的工位时,脚步顿了一下,目光扫过桌上的报表。
吴梦琪等张莉走后,赶紧把 “时段协调” 的细节从方案里删掉,只留下 “结合重庆地标设计互动” 这类笼统的表述。她又把优化方案发给杨崇德,请他帮忙看看有没有漏洞。杨老很快回复:“方言和地标结合得好,但要防着有人抢时段。你跟轻轨站协调时,一定要签书面协议,注明‘独家直播时段’,别让人钻空子。”
“您说得对!” 吴梦琪立刻给李子坝轻轨站的工作人员王师傅打电话。王师傅是杨老介绍的,之前直播时帮她协调过场地,为人很耿直。“王师傅,我想跟您定下次直播的时段,就是每天 9 点、11 点、下午 3 点这三个时间,能不能麻烦您帮我预留一下?”
“没问题小吴,” 王师傅的声音很爽快,“我这就记下来,到时候给你留观景台的最佳位置。不过你得提前一天来签个协议,免得有其他商家争。”
“太谢谢您了!” 吴梦琪悬着的心放下一半,“我明天下午就过去签协议。”
下午五点半,快到下班时间,吴梦琪正在整理直播样品清单,手机突然响了,是王师傅打来的。“小吴,出事了!” 他的声音带着疑惑,“刚才有个女的给我打电话,说她是你同事,还报了你们公司的名字,说下次直播的时段要改,改成早上 8 点、10 点和下午 2 点,让我把之前定的时段取消。我觉得不对劲,特意给你打个电话确认一下。”
吴梦琪手里的笔 “啪” 地掉在桌上,心里咯噔一下 —— 除了她,只有张莉知道她在协调直播时段,肯定是张莉搞的鬼!“王师傅,您千万别改!” 她的声音有些急促,“那个人不是我安排的,是我们公司另一个同事,她想抢我的直播时段。您就按咱们之前定的来,我明天下午过去签协议,到时候跟您当面说清楚。”
“我就说不对劲嘛!” 王师傅的语气松了些,“你放心,我没答应她,还跟她说必须得你本人来确认才行。不过那个女的挺坚持,说‘我跟吴梦琪是一个组的,她的事我能做主’,我没理她。”
挂了电话,吴梦琪气得攥紧拳头。张莉不仅想偷方案,还想搅黄她的直播时段,简直太过分了!她走到张莉的工位前,看到张莉正对着电脑打字,屏幕上是 “李子坝直播策划案” 的标题。“张姐,” 吴梦琪尽量让自己的语气平静,“你今天是不是给李子坝轻轨站的王师傅打电话了?”
张莉的手顿了一下,抬头时脸上带着无辜的表情:“没有啊,我怎么会给轻轨站打电话?我今天一直在忙快消品的方案,不信你问刘姐。” 她指了指旁边的刘姐,刘姐正低头整理文件,听到这话抬起头,犹豫了一下说:“张莉今天确实没怎么出去,不过下午有半个多小时没在工位。”
张莉立刻说:“我那是去茶水间泡咖啡了!梦琪,你怎么突然问这个?是不是出什么事了?”
“没什么,” 吴梦琪看着张莉的眼睛,“就是王师傅说有人冒充我同事改直播时段,我问问你有没有知道的。既然你没打,那可能是别人吧。” 说完,她转身走回自己的工位,心里却更确定是张莉干的 —— 张莉说话时,指尖一直在无意识地摩挲鼠标,这是她撒谎时的习惯。
吴梦琪拿出手机,给陈阳发了条微信:“阳哥,能不能帮我查一下张莉今天的通话记录?看看她有没有给李子坝轻轨站的王师傅打电话,王师傅的号码是 138xxxx5678。”
陈阳很快回复:“我这就查,你等会儿。” 没过五分钟,他发来一张截图,上面显示张莉今天下午 3 点 15 分,确实给王师傅的号码打了电话,通话时长 2 分 30 秒。“她还在通话后,给李伟发了条微信,说‘搞定了,时段改了’。”
吴梦琪看着截图,心里又气又冷。张莉和李伟果然又联手了!他们不仅想偷她的直播方案,还想破坏她的直播计划。她深吸一口气,回复陈阳:“谢了阳哥,你再帮我盯着点,要是张莉再联系轻轨站,立刻告诉我。”
挂了电话,吴梦琪打开 “直播优化方案”,在末尾加了 “风险应对”:1. 明天下午立刻去轻轨站签书面协议,注明独家直播时段;2. 跟王师傅约定,所有时段调整必须本人到场确认,或拨打她的备用电话;3. 提前准备备用直播时段,万一原时段被抢,就用早上 7 点、中午 12 点、下午 4 点这三个备选时间。
这时,周叔发来微信,附带一段视频 —— 他在磁器口的摊位前,用老竹槌捶着红薯粉,配文:“小吴姑娘,我练了段重庆话绕口令,下次直播用:‘酸辣粉,粉酸辣,辣粉酸,酸粉辣,不酸不辣不是酸辣粉’,你看行不行?”
吴梦琪看着视频里周叔认真的样子,心里的火气渐渐消了些。她回复:“太行了周叔!下次直播你先表演这个,肯定能火!” 周叔很快回了个 “加油” 的表情包,还说:“我明天早点去轻轨站,帮你占位置,免得有人捣乱。”
看着周叔的回复,吴梦琪心里暖暖的。她知道,不管张莉和李伟耍什么手段,只要有联盟商户们的支持,有王师傅这样耿直的朋友,她就能守住自己的直播计划。
下班时,吴梦琪路过李子坝轻轨站。观景台的灯光已经亮起,游客们还在举着手机等待轻轨穿楼。她走到之前直播的位置,想象着下次直播时,周叔用重庆话讲绕口令,观众们跟着互动,轻轨穿楼的瞬间订单暴涨的场景。忽然,手机响了,是杨老打来的:“小吴,我跟轻轨站的站长打了招呼,他会帮你盯着时段的事,你明天去签协议时,直接找他就行。”
“谢谢您杨老!” 吴梦琪的声音里满是感激。
“不用谢,” 杨老的语气很温和,“你做的事是在帮重庆老街味道走出巷子,我们这些老重庆人都该支持你。不过你也要小心,张莉和李伟跟渝州特产的人走得近,他们说不定还会搞其他小动作。”
“我知道了杨老,我会小心的。” 挂了电话,吴梦琪看着眼前的轻轨站,心里充满了力量。
回到家,吴梦琪把直播优化方案重新打印出来,用红色笔在 “方言段子” 和 “地标互动” 部分画了重点。她又把周叔的绕口令写在便利贴上,贴在电脑旁边,想着明天跟王师傅签完协议,就去磁器口跟周叔排练。
“咚咚 ——” 敲门声响起,是合租的晓雅。她手里拿着一个快递盒:“梦琪,你的快递,是从潼南寄来的,好像是柠檬膏。”
吴梦琪打开快递盒,里面是老陈寄来的新鲜柠檬膏,还附了张纸条:“小吴姑娘,听说你要直播,给你寄点柠檬膏,直播时累了就喝一口,解乏。”
看着纸条,吴梦琪眼眶一热。从磁器口的商户到杨老,再到潼南的老陈,这么多人都在支持她,她不能让大家失望。她把柠檬膏放进包里,想着明天直播方案签完,就给老陈打个电话道谢。
夜色渐深,吴梦琪对着电脑屏幕,最后检查了一遍直播优化方案。窗外的嘉陵江灯火闪烁,像撒在江面上的星星。她想起第一次直播时的紧张,想起被李伟放数据窃取装置的愤怒,想起现在一步步完善的方案,心里充满了感慨。职场就像重庆的山路,有上坡也有下坡,有看得见的台阶也有藏在暗处的坑洼,但只要她像重庆火锅一样,带着那股热辣的韧劲,就没有走不通的路,没有跨不过的坎。
第二天一早,吴梦琪背着装满方案和样品的帆布包,提前半小时到了公司。她把直播优化方案锁进抽屉,又给王师傅发了条微信,确认上午的协议签署时间。王师傅回复:“站长已经在办公室等你了,你直接过来就行。”
吴梦琪深吸一口气,拿起帆布包往李子坝轻轨站走去。阳光洒在她身上,温暖而有力量。她知道,今天的协议签署只是第一步,接下来还有直播、跟机床集团的对接,还有张莉和李伟的挑战,但她已经做好了准备 —— 用重庆人的耿直和坚持,守住自己的初心,也守住那些珍贵的老街味道。