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上海浦东,“世界花园”国际社区内,“何记”的招牌在初夏的阳光下熠熠生辉。开业典礼的喧嚣已然散去,但店内的人气却持续高涨。预约电话从早到晚响个不停,门口时常有慕名而来的食客询问是否还有空位。这种火爆程度,甚至超出了何雨柱最乐观的预期。

然而,何雨柱深知,开业红火只是第一步,真正的考验在于能否持续赢得上海滩挑剔食客的认可。他几乎将全部精力都投入到了这家新店的运营中,事无巨细,亲力亲为。

首要的挑战,是口味的本地化融合。 上海食客的味蕾,精细而讲究,既追求浓油赤酱的本帮底蕴,也欣赏清淡鲜美的粤菜精髓,但对两者生硬的拼接却并不买账。何雨柱没有简单地将香港菜单照搬过来,而是带领以墩子师傅为首的厨师团队,进行了一场艰苦而有趣的“风味实验”。

他以上海本地食材为基底,巧妙融入“何记”的烹饪哲学。一道经典的“何记柱侯猪手”,在上海店被赋予了新意:选用的猪手是本地有名的“枫泾猪”,肉质更紧实;柱侯酱的调配上,适当减少了南乳的厚重感,增添了一缕上海人偏好的冰糖甜香,并加入了少许绍兴老酒提鲜,使酱香更加醇和绵长。炖煮的火候也做了调整,时间略长,让猪手更加酥烂入味,符合本帮菜“酥烂脱骨而不失其形”的审美。

另一道招牌“清汤菜胆”,则选用了当季的上海青(矮脚青),菜胆更加鲜嫩。吊汤时,除了沿用香港店的老鸡、火腿,还特意加入了本地产的优质扁尖笋和开洋(虾米),使汤底在清澈见底之余,多了几分江南的春鲜气息。

这些看似细微的调整,背后是何雨柱和团队无数次试味、调整配比的成果。他常常在打烊后,还和墩子师傅、何晓一起围在灶台前,品尝新调试的菜品,讨论如何让味道更贴合本地口味,又不失“何记”的灵魂。

“爸,这道‘蟹粉狮子头’,咱们用阳澄湖的蟹粉,味道是鲜,但感觉和咱们的肉馅融合得还不够完美,蟹粉的腥气有点压不住。”何晓端着一盘刚出锅的样品,眉头微蹙。

何雨柱尝了一口,沉吟片刻:“试试在肉馅里加一点点马蹄碎和陈皮末,马蹄增脆解腻,陈皮去腥增香。蟹粉炒制的时候,姜末和花雕酒的比例再调整一下,火候要更旺,把香气逼出来。”

墩子师傅点头记下:“老板说得对,我明天一早就试。”

这种对味道的极致追求,很快赢得了回报。开业不到一个月,几位在上海美食圈颇有影响力的美食家和专栏作家,在品尝过“何记”的菜品后,纷纷撰文盛赞。一位资深食评人在专栏中写道:“‘何记’的成功,在于它并非简单的异地复制,而是真正理解了‘融合’的精髓——以上海的食材为体,以粤菜的技艺为魂,佐以主厨对南北风味的深刻理解,创造出一种既有国际视野又不失本地温度的新派中餐体验。” 这样的评价,无疑为“何记”在上海的立足打下了坚实的口碑基础。

其次,是服务的精细化与人性化。 娄晓娥亲自督导前厅服务团队的培训,她发现上海客人尤其注重细节和隐私。于是,“何记”上海店推出了一系列个性化服务:为常客建立详细的口味档案;提前为过生日的客人准备一碗寓意吉祥的长寿面;甚至为有商务宴请需求的客人,提供定制菜单和私密的包间服务。这些贴心举措,让客人感受到了超越菜品本身的尊重与关怀,回头客比例非常高。

然而,树大招风,挑战也随之而来。 上海餐饮市场竞争激烈,“何记”的迅速走红,不可避免地触动了一些本地同行的神经。先是有些小范围流传的闲言碎语,质疑“何记”用料是否真如宣传般讲究,或者暗示其价格虚高。接着,某家以本帮菜见长的老字号酒楼的一位老师傅,在接受一家小报采访时,不点名地批评“有些外来品牌,打着融合的旗号,实则是对本帮传统的破坏”,言辞间颇有不屑。

这些声音虽然尚未形成大气候,但何雨柱敏锐地察觉到了其中的风险。他深知,在上海这样重视“老规矩”和“本地认同”的城市,处理好与本地同业的关系至关重要。

他没有选择针锋相对地反驳,而是采取了更温和、更智慧的策略。他通过中间人,向那家老字号酒楼发出了一份诚挚的邀请,希望举办一场小范围的“南北厨艺交流品鉴会”,邀请对方的老师傅来“何记”品鉴指导,也欢迎“何记”的厨师去对方酒楼学习本帮菜的精髓。

起初,对方有些犹豫,但何雨柱的诚意和低调姿态最终打动了他们。交流活动举办得非常成功,双方厨师在灶台前切磋技艺,交流心得,气氛融洽。那位曾发表批评言论的老师傅,在亲自品尝了何雨柱精心烹制的几道融合菜后,态度大为转变,私下对何雨柱说:“何老板,你这菜,确实有想法。融合不是乱来,是有章法的。我先前的话,有些偏颇了。”

这次成功的交流,不仅化解了潜在的矛盾,还为“何记”赢得了本地业内的尊重,树立了谦逊、开放的良好形象。何雨柱借此机会,积极与上海餐饮行业协会建立联系,参与行业活动,逐步融入了本地的餐饮生态圈。

与此同时,何晓负责的供应链优化也取得了进展。 他与上海周边的优质农场建立了稳定的直供渠道,确保了食材的新鲜与品质。他还尝试将“何记”的几款核心酱料(如柱侯酱、 xo酱)在上海进行小批量生产,供应给一些高端超市和精选餐厅,作为品牌延伸和市场试探,反响不错。

两个月后,“何记”上海店已稳稳地在浦东扎下了根,不仅成为国际社区内的高端餐饮地标,也吸引了不少本地饕客前来打卡,营业额和口碑双丰收。更重要的是,通过这家店的成功运营,“何记”团队积累了宝贵的异地扩张经验,对内地市场的理解更加深刻,为何雨柱下一步的全国战略布局奠定了坚实的基础。

站在上海店顶层的办公室,望着窗外陆家嘴璀璨的夜景,何雨柱心中充满了欣慰与豪情。沪上初啼,清亮悦耳。但这仅仅是北上的第一声号角。他知道,更广阔的市场、更复杂的挑战,还在前方。而北方那双窥伺的眼睛,也从未离开过。

“爸,上海这边基本稳定了,我们下一步是不是该考虑粤港澳大湾区了?”何晓拿着初步的市场调研报告,眼中闪烁着兴奋的光芒。

何雨柱接过报告,仔细翻看着,目光深邃:“不急,先把上海的根扎得更深些。大湾区……是块硬骨头,得好好谋划。”

新的征程,已在脚下延伸。而“何记”这艘航船,在经历了香江的淬炼和沪上的初试锋芒后,正蓄势待发,准备驶向更波澜壮阔的商海。

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