“给个准时间！别跟我说‘尽快’这种空话。我要具体到小时，明白吗？”
他听得直冷笑，声音冷得像冰，仿佛能冻住话筒另一端的人。
只听“啪”的一声，手机被重重扣在桌上。
他的眉头紧紧皱成一团。
他的心里正烦得厉害却又不得不强迫自己冷静下来。
货现在卡在流程里，根本提不出来。
系统显示状态停滞，没有任何更新。
下面的人又推不动，上面也联系不上关键审批口。
整件事乱成一锅粥。
责任不清，流程不明，信息断层严重。
该怎么破局？
他一时也想不出办法。
经验告诉他，这种时候越急越容易出错。
周淑芬虽然没听清全部内容，但从语气和神情中已经猜到了七八分。
她放下了手中的书，轻声问道。
“怎么了？是不是遇到难处了？”
她顿了顿，又补充道。
“要是愿意，可以说给我听听……也许，我能帮上一点忙。”
郭振义抬头看她，目光从刚才的冷峻渐渐缓和下来。
他轻轻叹了口气。
“货被海关卡住了。”
“审批流程要走很久，现在动不了，提不出来。这批货很重要，关系到好几个项目的进度，这事……挺麻烦的。”
海关办事有规矩，流程严格。
可现实是，项目等不起，客户等不起，资金链也经不起长期消耗。
一直这么拖着，终究不是办法。
周淑芬点了点头，没有立刻回应。
她没有贸然提建议，而是真正代入到了他的处境中，思索着可能的突破口。
她和郭振义做的不是同一个行当，彼此的工作内容差异不小。
她对报关、清关这类涉外流程原本了解得不多。
但自从重生回来之后，她对生意场上的风吹草动变得格外敏感。
再加上这段时间，她刻意抽空研究了不少关于外贸政策、海关监管以及跨境物流的文件和资讯。
虽然算不上专家，至少不再是门外汉。
眼下，郭振义正愁得眉头紧锁。
这批货如果卡在海关时间太长，不仅会影响客户订单交付，还可能被征收滞纳金，甚至面临退运风险。
在这种节骨眼，周淑芬想出来的办法，至少也是切实可行的思路。
毕竟，光坐在办公室里干着急，毫无意义。
“我倒是有个主意。”
她缓缓开口。
“货被拦下，通常就那几种原因，申报资料不全、数据有误、品类敏感，或者被随机抽检。咱们可以先回头把货物的资料重新理一遍，看看有没有填错信息，或者漏掉了单据，比如原产地证明、质检报告之类的。”
在旁边的杨宇先是微微皱眉，随后慢慢点头。
“听上去还蛮靠谱的。咱们现在光着急没用，不如先把基础工作做扎实了。说不定问题就出在某个不起眼的小细节上。”
“我建议找个专门做报关代理的公司帮忙查一查。”
周淑芬继续说道。
“这种专业的事，还是得交给专业的人来做。他们天天和海关打交道，熟悉各种申报规范，对常见的雷区也心里有数。要是真发现了问题，还能及时帮咱们补救，说不定还能走加急通道，把损失降到最低。”
周淑芬语气很稳，透着一股不容置疑的从容。
与其自己一头雾水地瞎撞，不如花点小钱请外援，省时又省力。
“还有，别忘了打个电话给海关那边的对接窗口，问清楚审核流程目前走到哪一步了。”
她忽然想起来，又赶紧补充了一句。
“态度一定要诚恳，别显得推诿或者不耐烦。让他们知道咱们是积极配合的态度，愿意第一时间纠正问题。这样，对方也更愿意给些提示，甚至可能加快处理节奏。”
只要确定了方向，后面才能有针对性地处理。
这些门道，都是她重生后一点一点学来的。
一点一滴积累下来的知识，现在终于派上了用场。
上一世，她就是因为信息闭塞、反应迟缓，错过了好几个关键转折点，最后落得个惨淡收场。
这一世，她绝不能再重蹈覆辙。
从那以后，她遇到任何有用的信息，都会拼命地吸收、消化，哪怕是一点点碎片知识，她也愿意花时间去整理、去理解。
郭振义听着她一条条分析。
她的思路清晰，每一步都说得有理有据，让他原本混乱的思绪逐渐变得明朗起来。
等她说完，他眼睛都亮了。
“厉害啊！这话说得真全面，条条在理，我都听明白了！比我在这瞎琢磨一整天强多了！”
“那还不赶紧动起来？”
周淑芬笑着催他。
“这种事可拖不得，越早处理，希望越大。再等两天，说不定连解释的机会都没了。”
“行，我马上安排！”
郭振义点点头，立刻掏出手机。
他把具体的各项任务都一一安排下去。
自己留在公司总部，坐镇指挥。
片刻后，他又拨出了另一个电话。
电话接通，对方就立刻焦急地问道。
“郭经理，你们那边到底啥情况？我听说货卡在海关了，是不是真的？到底什么进展？啥时候能提出来？你们可别在这节骨眼上出岔子啊！延迟一天就是一笔不小的损失！”
“余总您先别上火，我知道您着急，换我我也急。”
郭振义赶紧出声安抚。
“我们已经在全力处理了。我们已经联系了国外的供应商，让他们紧急加发一批同等规格的货物，最快下周一就能到港。我们保证，绝不会耽误您的生产进度，更不会影响您的客户交付。”
“时间就那么多，这点你应该清楚。”
余总语气依然强硬。
“补货再快也得走流程，空运成本你也知道，我不可能一直等。而且市场不等人，错过窗口期，这单生意就等于废了。你们得给我一个确切的时间节点，不是口头承诺！”
“这确实是我们的疏忽，给您添麻烦了，我代表公司向您诚恳道歉。”
郭振义没有推脱责任，态度端正地再次致歉。
“但我可以向您保证，我这边一定会尽全力协调各方资源，调动所有可用力量，把这个问题彻底搞定。无论是本地加急清关，还是海外补货的跟踪，我都会亲自盯着，绝不松手。”
“好吧。”
余总语气终于略微缓和了些。