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暮色浓厚,街面上的行人早已稀疏,路灯在夜色里闪烁着昏黄的光,惠民大药房的灯光却依旧亮得通透。

当最后一名工作人员拎着充满爱心和关怀温暖的福利袋,笑着跟丁志轩、张景程道别后,店里终于褪去了白日的喧嚣。

两人相视一笑,开始麻利地收拾店面:将桌椅板凳归置整齐,柜台轻擦一遍,地面也清理了一下,仔细检查了水电开关,确认一切妥当后,才锁好店门,快步跟上前方的领导们,朝着不远处的行政楼走去 、对他们而言,工作远没有结束,还有忙碌留待继续。

空荡荡的走廊里,是一行人的轻微的脚步声,会议室里,灯光早已经亮起,长条会议桌上,放上了沏好的茶水。

众人挨个落座,丁志轩便率先打开了话匣子,直奔主题:“各位领导,通过今天开业观察,短期内药店的人手明显不足,结合今天的客流情况,我建议立刻增补 工作人员,具体分工如下:收银岗两人,专门负责收款、核销优惠券,避免顾客排队拥堵;中成药区一人,要熟悉品类专业知识,为顾客提供精准咨询;西药区两人,兼顾药品陈列、库存盘点和用药指导;外用药品区一人;药材区两人,负责饮片称量、包装和品质核验等等。”

话音刚落,领导们纷纷点头表示赞同,他们也看到了今天的忙碌;随后便敲定了筛选标准。

田建春:“丁主任,你这几天的工作重点,要时刻观察店面的全面运营,监督工作人员的状态、查找漏洞,并在一周内,遴选出一名店长助理,协助你处理日常店面管理、客户问题解决、物资调配衔接等事务,减轻你的负担同时,为后期转为店面负责人做好准备。”

紧接着,他端起水杯喝了一口,缓缓说道:“今天有个顾客购买了阿胶和枸杞,她很关心药材的保真和质量,同时提出了礼品包装的建议。因此我也提议,像枸杞、红枣、桂圆、山药、百合、莲子这些常见药食同源的品类要备足,还可以引入一些品质上乘的阿胶、西洋参、甚至人参和灵芝等高端品类。”

田建春看向沉默的一圈人,继续说道:“但有一点必须强调,质量要绝对优良,进货渠道必须严格把关,每一批药材都要经过检验,确保无硫、无添加,让顾客买得放心、吃得安心。另外,针对这类药材,我们还得定制一批专用的包装盒和手提袋,设计要简洁大方,印上药店名和养生标语,既方便顾客携带,也能起到宣传作用。”

张佑安:“我附议建春院长的提议,可以大胆尝试,假使药店消耗不了,医院这边儿也有人需要!”

其他人纷纷点头表示同意。

周逸群则从采购层面提出了补充建议:“开业初期,药材、药品以及各类物资的采购量不稳定,需求也比较零散,如果按照常规流程对接,容易出现供货延迟或库存积压的问题。我建议前期专门安排一名工作人员,全职对接采购事宜,实时跟进需求、沟通到货时间、核验货品质量,等药店运营步入正轨,客流和销量趋于平稳后,再恢复到常态对接模式。”

这个务实的提议解决了大家心中潜在的顾虑,很快便达成了共识。

沈海涛也主动认领了任务:“店里的临时小库房目前货架不够用,很多物资只能堆放在地上,既占地方又不方便取用,还容易受潮。我来负责追加货架,明天就联系供应商,测量库房尺寸,定制合适的货架,尽快安装到位,把库房整理得井井有条。”

丁志轩这时又想起了开业首日的一个小插曲,补充道:“还有收款交款流程,目前还不够顺畅,尤其是高峰期容易出现账目核对耗时较长的情况。我建议捋顺流程,制定标准化的收款规范,下班前双人核对账目,确保账实相符。另外,考虑到每日营业额以及贵重药材的存放,我提议药店增加一个保险柜,专门存放现金、票据和高端药材,保障资金和物资的安全。”

领导们听完,当即同意了这个提议,让行政部门尽快落实保险柜的采购和安装。

几个人围绕着这些议题,你一言我一语地讨论着,不断完善细节,最终确定了各项任务的负责人和完成时限。

散会时,窗外的夜色已经深沉,田建春看了看时间,笑着对张佑安说:“忙活了这么久,大家都累坏了,不如我们去那家特色饭店,小小的庆祝一下,也算是为接下来的工作鼓鼓劲。”

张佑安欣然应允,不过换了个建议:“别去那么远了,就在咱们医院附近那个饺子馆吃点儿吧,明天早上景程他们还得忙!”

田建春点头,随后俩人便招呼着众人,朝着那家饺子馆走去走去,席间欢声笑语不断,连日来的疲惫也在推杯换盏间(饺子汤和茶水)消散了不少。

隔天便是周日,天刚蒙蒙亮,药店的工作人员便早早到岗。

令大家意外的是,来店里的顾客竟然不比开业第一天少,门里门外拉着工作人员咨询的人很是不少。

有了第一天的经验,大家各司其职,有条不紊地开展工作:收银员动作麻利,收款核销一气呵成;药品区的工作人员耐心细致,为顾客答疑解惑、推荐合适的药品;药材区的工作人员精准称量、仔细包装,整个药店秩序井然,没有出现丝毫混乱。

而最让顾客们惊喜的,是惠民大药房的门口,平地上竟然新摆放的几排货架;阳光正好洒在上面。

就见到货架上琳琅满目,是各种各样实用的物品:亮光闪闪的铁锅、铝锅、不锈钢蒸锅、汤勺、铲子、菜刀、菜板等厨具;甚至还有品牌洗发水、护发素、香皂、牙膏、牙刷、大袋子的洗衣粉等洗涤洗漱用品,甚至连颜色鲜艳、做工扎实的洗脸盆,容量十足的大铝盆、大红塑料盆和塑料桶都一应俱全。

“这东西咋卖?”

一位阿姨指着货架上的铁锅,满脸好奇地问身边的工作人员。

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