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走廊灯闪了一下,刘好仃没停步,手机又震了。是装配组老李发来的照片,工具箱里新分的三区已经贴好标签:蓝色放基础模块,黄色塞密封盖和胶圈,红色插应急配件,一目了然。

他回了个“齐了”,抬头看中控室大屏,N-04样件还在稳定运行,AI预警线挂着75.3%的相似度,红框没撤。

第二天晨会,刘好仃把手机往桌上一放,点开看板:“这三天,对手换了两次料,AI标红三次。我们反应够快,但不能每次都等他们试完才动。”

林晓彤翻着记录:“可胶圈才试点三天,数据刚稳,现在就推其他部件,会不会太急?”

“不是推,是复制。”他打开表格,把胶圈节省的十三秒换算成月度服务单,“十三秒,七十单。密封盖换一次快三十秒,传感器支架拆装多花一分钟。五个部件全优化,等于凭空多出两个师傅全天跑单。”

小李嘀咕:“可一个胶圈都折腾这么久,再来五个,流程不得乱套?”

“流程不是用来绊人的,是用来跑顺的。”刘好仃起身,白板上画了个三角,“效率前置、预判响应、系统联动——这三条,现在不是选项,是轮子。少一个,车就瘸。”

老陈点头:“可装配组那边,真能吃得消?分层打包听着简单,做起来费手。”

“所以我去看了。”刘好仃调出手机里拍的视频,“老李他们原来打包,先翻清单,再找零件,再核对,三步。现在三区一划,扫码直接取,两步搞定。省下的时间,够他们每天多配五套包。”

林晓彤笑了:“你这是把仓库当厨房,配菜分盘,上菜才快。”

“对。”他圈住“密封盖”那一项,“下周先上这个。客户炸得最多的就是它,三个月四十七次返修,三百多个工时打水漂。不是我们想改,是客户用故障次数投了票。”

小李还想说什么,刘好仃先开口:“有意见,现场提。会后我带你们去装配组,看他们怎么操作,缺什么补什么,当场定方案。”

散会后,刘好仃拎着工具包直奔装配线。老李正蹲在箱前分件,抬头看见他,手一扬:“来得正好,你说这密封盖,单独包一套?那不是多套袋子?”

“不单包,但得标级。”刘好仃蹲下,拿记号笔在箱子上画线,“A类客户设备临界值以上,配增强包;b类常规备货,c类等单再配。标签颜色跟工具箱对上,绿黄红,一眼清。”

老李琢磨几秒:“那质检呢?没批文,我不敢装。”

“批文在走。”刘好仃掏出手机,给林晓彤发了条消息,“但数据在这儿,四十七次返修,总不能当没看见。先试点,边做边补,出了问题我认。”

老李盯着他看了两秒,笑了:“你这老头,比年轻人还敢冲。”

“我不冲,客户停机。”他拍拍老李肩膀,“你只管配,我来扛。”

中午前,密封盖试点方案敲定。刘好仃回办公室,小李正对着电脑皱眉:“AI标红了N-04,可调度系统没反应。还是得我手动派单,加备注,提醒带增强包。”

“脑子在线,手脚没跟上。”刘好仃拉过椅子,“预警线是眼睛,可腿还得人推。”

“要不我设个快捷标签?看到红框就点‘优先响应’。”

“不行,靠人记,迟早漏。”刘好仃点开运维系统后台,“得让它自动跳。”

他叫来林晓彤:“在‘隐形对标线’后面加个动作——一旦相似度超75%,关联客户自动进‘优先池’,调度端直接弹出增强包选项,师傅派单时勾一下就行。”

林晓彤皱眉:“可系统没这接口,得写新规则。”

“那就写。”他指着屏幕,“现在每单调度平均十二分钟,光确认带啥包就占五分钟。缩短到三分钟,全链路响应能压18%。省下来的时间,够我们多接三成真故障单。”

“可It得排期……”

“不等排期。”他打开内部开发平台,“我有权限,先搭个临时流程,跑通了再走正式发布。”

下午三点,新规则上线测试。第一轮模拟触发,N-04标红,系统自动将关联客户列入优先池,调度界面跳出提示:“建议派资深师傅,携带增强工具包”。

小李试了三遍,每次响应准备时间都压到三分钟内。

“成了。”他抬头,“这下真是脑子手脚一块动了。”

刘好仃没笑,点开客户历史记录:“上周华南那个抖动的客户,设备还没换密封盖。现在系统自动盯上了,下次报警,直接派增强包。”

“可他还没报修呢。”

“等他报修就晚了。”刘好仃把客户Id拖进优先池,“我们不能等故障发生,得让客户觉得,我们比他们自己还急。”

傍晚,刘好仃站在中控室,看大屏滚动今日数据:预警触发4次,自动进池客户6人,调度准备平均时长2分48秒。

林晓彤走过来:“质检组刚同意,密封盖试点今晚入库。装配组说,新三区打包,比预想快。”

“那就明天启动。”他打开文件夹,把“胶圈测试准备-第2次”重命名为“全链路提速计划-启动版”。

鼠标刚点下回车,手机又震了。是仓库消息:**密封盖分装完毕,标签已贴,随时可配**。

他回了个“好”,转身往外走。

路过装配线时,老李喊住他:“刘工,新箱子到了,你要的快拆扳手,三十把,全到了。”

“放b区边上。”他头也没回,“明早六点,第一单就用它。”

走出车间,天已经黑了。他站在厂门口,手机屏幕亮着,是运维系统的实时看板。

N-04样件的应力曲线微微波动,AI识别框跳了一下,红色数字闪烁:**相似度76.1%——持续预警**。

他点开调度日志,发现刚刚一条新工单自动生成,目的地是华南某客户厂区,任务类型:预防性巡检,工具包:增强型,派工师傅:老陈。

工单状态从“待派”跳到“执行中”的瞬间,刘好仃把手机揣进兜里。

中控室大屏上,那条红色预警线突然升高一格。

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