江城长江实业的顶层办公室里,电子屏上还残留着索马里海盗劫持集装箱的惊险数据流残影,雷宜雨靠在宽大的皮质椅里,指尖无意识敲着扶手。窗外天色灰蒙蒙的,江城特有的黏稠湿气贴上来,预报说这雨得下整周。他啜了口刚泡的龙井,眼神落在屏上跳动的小红点上——那是“长江付”在武汉三镇新部署的本地生活服务模块实时热度图。苏采薇设计这玩意儿时,他点过头,动态定价嘛,市场经济常态,需求高时适当浮动赚点毛利。
可这瓢泼大雨泼下来,屏幕上的红点就跟炸了锅似的猛窜,滴滴打车的扫码流水翻了个番不算,连早点摊子都标上了“高峰溢价”。雷宜雨眯眼一哂,正要调出算法参数细看,瘦猴儿的电话就掐点打过来,那小子嗓门活像被雨淋透了,还带着点江湖切口特有的滑溜劲儿:“宜雨哥!坏了坏了,江汉路老李家的热干面摊儿爆了!他那价签儿,今早一刷长江付的码,嘿,6块钱一碗直接蹦到12块!”
“嗯?动态算法设定的弹性区间最高不就50%?”雷宜雨搁下茶杯,指尖在空气里划拉了一下,苏采薇上周报的运营方案还在他脑子里晃悠——人流密度、天气系数、排队时长加权,模型算得花团锦簇。可瘦猴儿那边吵吵嚷嚷,夹杂着市民骂街的武汉腔儿刮进听筒:“12块?大雨天的,饿肚子还得挨宰?长江付这算法当自个儿是龙王下雨收租?”“罢吃!都罢吃!扫码前瞅仔细咯!”
雷宜雨心里咯噔一声。这不对劲儿。他对算法伦理这破事儿有股子直觉,当年电商团购大战玩儿动态定价,闹出多少舆情血案,他这脑子里的数据库比超算还准。掐指一算这雨下的势头,再叠加周末早高峰……操蛋了。苏采薇那套模型忘了加权民生基本品阈值,让热干面这种接地气儿的吃食也敢翻倍,这不是捅蜂窝,是点火药桶。他嘴上没停顿:“猴儿,稳住!让地推的兄弟立刻锁死周边摊点价签,别让事儿烧遍全城。给我半分钟。”
他啪地切断通话,内线直拨隔壁数据分析中心:“采薇?”苏采薇声音清凌凌地接进来:“宜雨,刚监测到热干面模块异常激增投诉,舆情指数……天哪,三分钟飙升300%,抖音上‘罢吃热干面’话题热度第二了。”雷宜雨瞥了眼屏外的瓢泼大雨,那雨点子砸在窗上噼啪响,就跟砸在人心上似的。他迅速下令:“算法有漏洞,忘了低保品类的天花板。现在两件事:第一,核心库冻结所有早餐档口动态价,直接回滚到昨日标价;第二,紧急上线‘困难户半价码’,凭街道社区低保证或残疾人证扫描长江付自动识别,半价吃面。给我十五分钟,后台权限给我破格开通。”
苏采薇在那头应得利索:“数据接口现成的,我调用民政部低保系统影子库做交叉核验,半价补贴成本……走‘长江慈善’基金账户?”雷宜雨嗯了声,追加一句:“舆论组立刻拟声明,甭提算法错,只谈‘长江付科技向善,响应民生’。猴儿那边……”他还没说完,瘦猴儿又打来了,嗓门嘶哑:“宜雨哥!不行了,江滩、硚口、光谷……八个点罢吃连锁爆了!大学生扎堆举牌‘拒绝算法杀熟’,自媒体跟闻到血腥味似的乱拱!”
老吴的声音突然从瘦猴儿那边挤进来,钳工出身的物流执行专家声如洪钟:“小雷老板,我拉货路过江汉路,摊儿前冷清得能跑马!老李蹲门槛儿抹泪呢,面坨了都没人嗦。这么整,咱货栈配送网的口碑不得崩啊?”雷宜雨啧了一声,对着电话低吼:“老吴稳住摊主,承诺补贴今儿损失!猴儿,你带兄弟分头去罢吃点,带热干面样板和大喇叭,现场演示半价码——记住,哭穷诉苦比喊口号有用!专找戴眼镜的学生妹、拄拐的爹爹婆婆,拍视频,要暖心不要煽情!”
瘦猴儿嘿嘿笑起来,那股子江湖狡黠劲儿透出来:“得咧!正好老李摊子后头是街道办服务站,我带人搬桌子堵门儿发传单,面桶架边上烧绿豆汤!宜雨哥放心,哭戏我瘦猴儿科班儿的!”
雨越下越密,天阴沉得像浸饱了墨汁。武钢三区一处公交站棚底下,十几个学生举着“罢吃算法面”的纸牌子,领头的眼镜男慷慨激昂:“动态定价?分明是资本镰刀割韭菜!”忽然人堆里钻出个穿工装的汉子,正是老吴。他闷头挤到摊子前,掏出个旧得掉漆的低保证一扫二维码——“滴!验证成功!原价12元,半价优惠仅收6元!”摊主老李愣了,学生也懵了。老吴端起面碗,嗓门大得压过雨声:“街坊评评理!长江付给苦哈哈的留活路呢,哪是割韭菜?这是科技暖心!”旁边瘦猴儿安排的“演员”精准登场——个推着轮椅的老妪颤巍巍递证扫了码,半价端了面,抹泪咧嘴笑:“囡囡上班难,这半块钱省了能加个蛋咧!”
那画面当场被现场自媒体直播了出去,手机屏前噼里啪啦刷弹幕:“卧槽真半价?长江付玩真的?”“算法翻车秒改,这波操作有温度!”“科技向善”的词条跟坐了火箭似的,“罢吃热干面”热搜下面涌出满屏的“长江付牛批”。两小时内,苏采薇的数据平台显示,半价码激活数破两万,正面舆情占比从15%飚到87%。
办公室里,雷宜雨盯着屏上蓝转绿的舆情曲线,扯了扯嘴角。徐汉卿推门进来,军工技术专家扶着眼镜:“雷总,苏总让送半价码的技术简报——用了国密局开放的低保识别ApI,防火墙嵌了武钢同款抗噪层,连算法黑盒审计流程都预先留了钩子。”雷宜雨翻着那页pdF,心里门儿清,这预埋钩子是上个月他力排众议让苏采薇加的,就防着这类幺蛾子。他朝徐汉卿摆手:“汉卿,通知算法组,明日复盘会主题改‘民生定价伦理守则’——记住,热干面不是比特币,割韭菜要分场合。”
正说着,董局的内线电话切了进来,安全部门那位爷声音不高却沉甸甸的:“雷总,半价码擦边踩了数据隐私审查线,好在及时公示了脱敏逻辑。舆情你控住了,但下次……”雷宜雨截住话头,声调沉稳却透着不容置疑:“董局,长江付的根儿在江城,民心就是最大的防火墙。您放心,支付革命不是割韭菜革命。”挂了电话,他踱到窗边,雨丝斜斜刮过玻璃,楼下货栈配送车打着长江付的灯牌穿行雨幕。舆情翻盘了,“科技向善”的金箔一刷,连热干面都能变成算法美德的活招牌。
苏采薇抱着一沓报告推门进来,脸颊微红,像刚和代码打了一架:“宜雨,半价码成本核算出来了,补贴额可控,但用户新增5.7万……等等!”她忽地压低嗓音,眼带促狭,“你早料到了对吧?上季度坚持要苏浙沪接口预留低保通道,连算法阈值上限草案都提前压了红线。”雷宜雨转头,眼神越过她飘向窗外雨帘,嘴角勾出丁点弧度:“苏浙沪闹过打车补贴战,物价局拍桌的事儿能忘?”苏采薇噗嗤乐了,没再追问,两人心照不宣。
雨势渐收,江城的天光破开层云。瘦猴儿风风火火闯进来,工装上溅满泥点,嚷得办公室嗡嗡响:“宜雨哥!江滩那边排队领半价码呢!学生代表还凑钱做了锦旗,‘科技暖胃更暖心’——绝了!老李摊子前队伍排到街尾!”他把手机怼到雷宜雨面前,屏幕里正是那张“困难爹爹半价嗦面”的网红图。雷宜雨拍拍他肩膀:“行了猴儿,留点力气。暖完胃,该盯着索契冬奥的钢材防腐涂层了。”
他最后瞥了眼数据屏——热干面算法风波平了,但“长江付”的支付版图上,暗涌从未止歇。扫码枪在雨后的霓虹里闪,像磨利了的刀锋。