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三、“老板与领导”和“以人为本”的理念

在金诏公司,只有领导而无老板之称。公司发展始终秉持创业初期艰苦朴素的优良作风。尽管如今已具备一定的经济条件,但董事长和总经理依然生活简朴,住房简陋,家具简单,并坚持每天与员工一同乘坐公共汽车上下班,同甘共苦。他们还经常加班加点工作。

许多与金诏公司合作的企业老板常不解地问:“你们这样付出,究竟是为了什么?”每逢此时,他们总是淡然一笑,回应道:“因为你们是老板,我们是公司领导。”正是这种不当老板而当领导的工作作风,以及尊重人、理解人、爱护人、培养人、关心人的自律准则和以身作则、身先士卒的人格魅力,吸引了一大批有识之士立志投身金诏事业。

企业的最大财富在于拥有一支具备理想、道德、文化和纪律的职工队伍。拥有这样一支充满事业心和责任感、能打硬仗的团队,企业才能从小到大、由弱到强。这不仅是企业生存发展的必要条件,也是公司和社会获取效益、促进员工成长和社会进步的关键。

金诏公司始终坚持以人为本,从提升员工素质入手,加强队伍建设,积极培养人才。尽管公司在费用支出上有所节制,但在解决员工健康的工作环境、改善生活条件以及消除员工长远后顾之忧方面,却毫不吝啬投入。只要有利于员工的身心健康和综合素质提升的培训,公司不惜重金聘请专业人士进行经济理论、法律等知识讲座。

此外,公司还多次派遣员工到清华、复旦等知名高校深造,加强政治理论和业务学习,提升工作技能和综合素质,增强竞争力和管理意识,为公司培养了大量优秀人才。

正是凭借长远规划、规范经营和科学管理,金诏公司在同行业中树立了较高的美誉度,带来了显着的社会效益。在内部培养大批人才的同时,公司也吸引了众多外部优秀人才,他们主动放弃优厚的工作环境和条件,投身于金诏事业,推动公司持续发展。

对此,一些仅闻金诏公司之名而不知其实的企业,将金诏公司誉为同行业的“黄埔军校”。这不仅因为金诏公司在培训和培养经营管理人才方面成绩斐然,更在于其军事化管理和严格的制度给人留下了深刻印象。然而,熟知金诏公司的人明白,其管理法宝并非仅限于严格的制度,而是公司上下洋溢着人文关怀的良好环境。

尽管科学管理的核心在于制度,但管理的重心却是激发人的积极性。制度只能约束人的表层行为,却难以触及内心深处,因此情感便成为不可或缺的润滑剂。通过情感交流,方能调动员工的积极性、主动性、自觉性和创造性。

只有在企业内部积极营造良好的人文环境,摆正制度与情感的辩证关系,才能形成既讲制度又讲感情、既讲竞争又讲和谐、既讲契约又讲奉献的良好氛围。今朝公司正是凭借精神激励,创造出优越的人文环境,而这一环境又赋予了今朝人永不枯竭的精神动力。

四、创一流品牌,树美好形象

1、视企业信誉为企业存在和发展的基石。

企业的信誉犹如一面旗帜,是引领方向的风向标。金钱虽具诱惑力,但广阔的视野更能凝聚人心。金诏公司成功将“德胜利”企业理念内化为全体员工共有的心态、理想境界和行为准则,旨在实现“立足当下,把握未来,创办一流企业,打造一流品牌,树立一流形象”的企业目标。

公司领导层秉持“先做人,再做事”的原则,通过教育引导与塑造相结合的方式,帮助员工树立积极向上的世界观、人生观和价值观,激发雄心壮志,实现自我价值。凡是对员工有教育意义的文章,公司信息员均会以简报形式张贴,并组织员工学习。通过持续教育,员工养成了批评与自我批评的优良作风,勇于承担责任和义务。在公司人文环境的熏陶下,员工的凝聚力和向心力不断增强,这正是金诏公司企业文化的独特魅力所在。

2,提升品牌服务的知识含量,实现与合作伙伴的双赢目标。

金诏公司的产品即服务,专营东风汽车配件,坚守东风品牌,杜绝水货,始终保持规范、正宗的经营风格。唯有正确做事,方能成就正确之事。在营销策略上,公司坚持正确方向。金诏公司内部推崇“部门为客”的理念,在工作过程中相互尊重、配合、帮助与支持,提升服务意识和服务思想,进而提高员工的人格修养。

企业是社会物质文化的生产者和创造者,如果说生产企业肩负着为社会公众提供物质产品的责任,那么商贸经营企业则承担着物流服务的重任。同时,企业的经营活动是在社会各方的相互联系中实现的。因此,金诏公司在制定经营目标时,认真履行企业对社会承担的责任和义务。

3、做生意表面上看,做生意是一种买卖关系,但要经营好一个企业,仅凭买卖关系是远远不够的。

金诏公司为用户服务的宗旨是凭借我们的人格魅力赢得用户的满意。本着“一切为客户服务,为一切客户服务”的理念,我们倡导让客户感到安心、放心、省心、舒心和温馨,有一种宾至如归的感觉。客户唯一需要做的只是交钱,剩余的工作由我们来完成。钱货两清,从不赊销、不铺垫,也从不产生应收账款。我们依靠品牌和服务赢得用户,处理好营业额与利润的辩证关系——没有利润的销售额是徒劳的,而没有销售额的利润则难以长久。

员工从经营和管理的每一个细节入手,追求商品明确线和服务零缺陷,推行零缺陷管理,提升知识服务含量。在与经营伙伴合作的过程中,秉持双赢理念,及时提供市场信息及社会环境信息,正确引导规范经营,提供管理支持,并代为培养低、中、高级经营管理人才。

通过与经营伙伴的紧密合作,提升合作伙伴的管理水平,带动合作企业整体素质的提升,真正实现双赢目标。金诏公司正是在经营过程中,借助文化沟通推动企业的整体发展,树立了良好的社会形象。

做生意固然要盈利,但盈利并非唯一目的。有这样一副对联,恰能表达我们的理念:“金钱不是万能的,没有金钱是万万不能的;精神不是万能的,没有精神是万万不能的。”横批:“一分为二,合二为一。”

任何一个企业不仅需追求利润,更应追求利润的最大化。这无可厚非。唯有利润,企业方能生存并持续发展。然而,追求利润的方式千差万别,境界亦分高下优劣。我们的选择是依托管理创新、信誉、品牌及服务,光明磊落、清清楚楚地赚取钱财,坚决不谋取损害顾客利益的昧心之财。

古煜:请问刘总一个关于您个人角色扮演的问题,是由于您的出色工作让您担任了政协委员、工商联常委等社会职务,您同时也是公司的总经理及家庭的主心骨。您是如何妥善处理政治与经济、事业与家庭之间的关系?社会上常将事业成功的女性称为“女强人”,您对此是否认同?

刘总:“政治与经济,上层建筑与经济基础,是辩证统一的。我的事业与家庭亦是如此。在事业上,我确实取得了不俗的成就,但我认为这是公司的成功,是集思广益的结果,而非我个人之功。成功仅代表过去,伴随我的更多的是危机感。目前,除担任公司总经理外,我还身兼多个社会角色,我会尽力扮演好每一个角色。”

尽管我拥有独特的优势,但我并不认同“女强人”这一标签,因为中国的传统文化毕竟推崇女性的贤妻良母形象。作为女性,我应当保持女性的特质:在父母面前是孝顺的女儿,在丈夫面前是贤惠的妻子,在孩子面前是慈爱的母亲。

例如,我的丈夫在单位担任车队队长,而我是他的领导;但回到家中,他是家庭的顶梁柱,我则服从他的领导,尽到一个家庭主妇的责任。因此,我的家庭非常和睦、幸福。我并非那种因职务高低而忽视家庭亲情的人,因为连家庭都经营不好,又怎能经营好一个企业呢?此外,在公司里,作为总经理,我既要向董事长汇报工作,又要接受股东们的监督,这既促进了我的工作,也帮助我提升了经营管理水平。

综合管理部副部长祝庄普介绍了金诏公司的管理制度、文件、和各种报表,其严谨细密的程度令人称道。祝部长表示,他是去年11月加入公司的,半年多来,对公司量才适用的竞争和考核机制颇为赞同。同时,他在金诏公司并未感受到家族化管理的痕迹,对公司的前景充满信心。

刘总最后总结道,金诏公司之所以能在激烈的市场竞争中占有一席之地,离不开各级领导的指导和关怀,以及全体员工的共同努力。继往开来,金诏公司将在新世纪抓住新机遇,迎接新挑战,秉持融入、开拓、顽强拼搏的创业精神,以诚信务实、精益求精的工作作风,不断丰富公司的文化内涵,为早日发展成为现代化集团公司而奋斗。

采访结束后,古煜站起身来,笑说着:“刘总这么忙,我就不打扰啦。”刘总也笑了,连忙摆手道:“别呀,我们董事长都安排好啦,中午要亲自陪古老师您吃个饭呢。”古煜一听,顿时来了兴致,迈着轻快的小步子,和刘总肩并肩走着,还不时地上下打量着她:“刘总啊,你说巧不巧,你们兄妹三个,就你今天才见到,你呀,精明干练,简直就是跟你妈妈一个模子里刻出来的;你哥哥倒是更像你爸爸。”古煜的话音刚落,一个英俊潇洒的帅小伙儿,正是董事长刘炜,大步流星地赶了过来,热情地伸手握住古煜的手,说道:“古老师,您辛苦啦!咱们一起到对面酒店接着聊!”

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