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贺欢接着说:“然后呢,你还记得吗?你问我,你和我前妻孙雅谁更好?”

陈美娇好奇地问:“那你怎么回答的?”

贺欢一脸认真地说:“我当时说啊,你身上100% 都是香的,而她身上只有87% 是香的。”

陈美娇觉得有些好笑,追问道:“那为什么剩下的 13% 不是香的呢?”

贺欢坏笑着回答:“因为剩下的 13% 是臭的!”

这是话里有话!

陈美娇顿时无语,她瞪了贺欢一眼,嫌弃道:“你这说的都是什么呀!”

贺欢指着窗外那条马路,对陈美娇说道:

“你看那条马路,一开始没坑!但是,随着时间的推移,各种各样的车辆不断地从这里驶过,来来去去。就这样,日复一日,那个小坑逐渐被压得越来越大,最终变成了一个大坑,我想说的是孙雅就像那条马路一样!”

陈美娇若有所思地看着那条马路,然后转过头来看着贺欢,问道:“你是不是觉得我也会像那条马路一样?”

贺欢连忙摇了摇头,笑着回答道:“当然不是啦!你怎么会这么想呢?”

他轻轻握住陈美娇的手,继续说道:

“你和孙雅不一样,你深爱着我,我也深爱着你!我们之间的感情就像一座坚固的桥梁,无论遇到多少困难和挑战,都能够稳稳地支撑住!所以,我一点都不担心你会像那条马路一样。”

两人深情凝视。

陈美娇忍不住内心的躁动:“来吧来吧,我的好老公!”

就这么,两口子在厨房里亲热起来。

……

……

舒服完。

贺欢坐在沙发上玩手机。

玩着玩着,一通电话打了过来。

是乔二打来的!

乔二告诉他,足浴店里的两个女技师为了抢一个客人打了起来。

闹得动静不小,问他怎么处理。贺欢一听,这还得了!

老板不出马,她们还真当足浴店是自己家,想闹就闹?

跟陈美娇打了个招呼,火速赶去足浴店,处理情况。

贺欢风驰电掣般赶到足浴店,还没进门,就听见里面传来嘈杂的叫骂声和围观者的议论声。

他眉头紧皱,大步跨进店门。

只见店内一片混乱,

沙发上的靠枕被扔在地上,

几盏装饰灯也摇摇欲坠,

一群客人和员工围在那里指指点点,

而在人群中央,两个女技师正扭打作一团,头发凌乱,脸上满是愤怒与不甘。

“都给我住手!”,贺欢一声怒吼,声音犹如洪钟,在店内回荡。

众人的目光齐刷刷地投向他,两个女技师也被这吼声震住,动作停了下来,但仍互相瞪着对方,嘴里还在嘟囔着难听的话。

“乔二,到底怎么回事?”,贺欢转头看向乔二,眼神中透露出威严。

乔二连忙上前,一脸焦急地说道:“贺大哥,这俩姑奶奶也不知道咋回事,突然就打起来了。听说是为了那个刚进来的客人,都争着要给他服务。”

贺欢顺着乔二手指的方向看去,只见一个年轻男人正一脸尴尬地站在一旁,不知所措。

贺欢深吸一口气,努力让自己保持冷静。

他知道,在这种情况下,任何一点情绪失控都可能让局面变得更加糟糕。

他先走到那个客人面前,微笑着说道:

“实在不好意思,让您受惊了!今天这事儿是我们店里的失职,您看这样行不行,我们给您安排店里最顶级的服务,再给您打个对折,算是给您赔个不是。”

客人听他这么说,脸上的尴尬之色褪去了几分,点了点头表示同意。

处理完客人的事情,贺欢把目光转向两个女技师。

此时,她们已经被其他员工拉开,但仍气鼓鼓的。

贺欢走到她们面前,语气严肃地说:“你们俩跟我到办公室来!”

说完,转身朝办公室走去。

两个女技师你看看我,我看看你,不情不愿地跟在后面。

进了办公室,贺欢让她们先坐下,然后自己也在办公桌后坐下。

他没有立刻发火,而是沉默了一会儿,这沉默让两个女技师心里愈发忐忑。

终于,贺欢开口了:“你们俩都是店里的老人了,应该知道店里的规矩。为了一个客人就大打出手,成何体统?要是传出去,我们店的名声还要不要了?”

其中一个叫小芳的女技师忍不住说道:

“欢哥,你是不知道。那个客人一进来,她就抢着上去,明明是我先看到的。”

另一个叫嘉怡的女技师也不甘示弱:“什么叫你先看到的,客人又没指名道姓要你服务,谁先接待不是一样!”

两人说着说着,又要吵起来。

“够了!”

贺欢猛地一拍桌子:“你们俩别争了。今天这个事情,你们俩都有错。客人来我们店里,是为了享受服务、放松身心的,不是来看你们打架的。”

贺欢顿了顿,接着说:“小芳,你先看到客人,这没错,但你也不能因为这个就觉得客人一定是你的!嘉怡,你想接待客人,这也没问题,但你得按规矩来,不能硬抢。”

两个女技师听了贺欢的话,都低下了头,不再说话。

贺欢见她们态度有所缓和,语气也变得温和了一些:

“我知道你们平时工作都很辛苦,都想多接几个客人,多赚点钱!这我能理解,但咱们不能因为这个就坏了规矩,坏了店里的名声。”

贺欢喝了口水,继续说道:

“这样吧,今天的事情就这么算了!但下不为例,如果再有类似的事情发生,你们俩都别想在这儿干了。小店也不能这么搞,为了避免以后再出现这种情况,我们重新制定一个接待客人的规则。从明天开始,客人进门后,由前台统一安排技师,按照顺序来,谁也不许插队,谁也不许抢。大家都公平竞争,靠服务质量和技术水平来赢得客人的认可。你们觉得怎么样?”

两个女技师对视了一眼,都点了点头,表示同意。

贺欢看着她们,语重心长地说:

“咱们是一个团队,只有大家团结一心,互相配合,店里的生意才能越来越好。你们俩回去好好想想,以后可别再犯糊涂了。”

两个女技师走出办公室后,贺欢靠在椅背上,揉了揉太阳穴。

今天这事儿虽然暂时解决了,但他心里清楚,店里的管理还是存在不少问题。

这次是两个女技师为了抢客人打架,下次说不定还会出现其他问题。

他必须要尽快完善店里的规章制度,加强员工的培训和管理,提高服务质量。

贺欢决定先从员工培训入手。

他召集了所有员工,开了一个大会。

在会上,他不仅强调了服务质量的重要性,还详细讲解了新制定的接待客人规则。

同时,他还请来了专业的培训师,为员工们进行服务技巧和沟通技巧的培训。

在接下来的日子里,贺欢每天都会早早地来到店里,亲自监督员工们的工作。

他会在店里巡视,观察员工们与客人的交流情况,发现问题及时指出并给予指导。

对于表现优秀的员工,他会给予表扬和奖励;对于违反规定的员工,他也会严格按照制度进行处罚。

渐渐地,店里的情况有了明显的改善。

员工们的服务态度越来越好,客人的满意度也越来越高。

店里的生意也变得越来越红火,每天都有很多客人慕名而来。

然而,贺欢并没有因此而满足。

他知道,市场竞争日益激烈,足浴店要想长期稳定地发展下去,就必须不断创新和改进。

他开始思考如何拓展业务,增加店里的收入来源。

经过一番市场调研和思考,贺欢决定在足浴店推出一些特色服务项目。

比如!

针对上班族的疲劳问题,推出了“减压舒缓套餐”

针对老年人的养生需求,推出了“中药泡脚养生套餐”

针对女性客人的美容需求,推出了“精油香薰护理套餐”

这些特色服务项目一经推出,就受到了客人的热烈欢迎,店里的客流量又上了一个新台阶。

随着店里生意越来越好,贺欢又开始考虑扩大店面。

这天,

他在办公室里研究规划。

这时,房门冷不丁被推开,是技师小芳进来了。

她一进来就坐到贺欢的大腿上,套近乎道:“贺总,你看我今天化的妆好看吗?”

她化的妆很浓,一看就知道是干服务行业的。

贺欢奇怪地看着她:“工作时间呢?你这是要闹哪一出?”

其实不用问也能看得出来,她想免费给贺欢做服务,而且是特殊服务。

她直接把手放在了贺欢的胸膛上,暧昧地抚摸,说道:

“贺总,听说你又扩大产业,开分店!我想找你聊聊,看看能不能给我安排去新店当组长,带新人。”

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