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“嗯,”白哲明大方承认。

宋知秋闻言,身子一软,悬着的心彻底塌了,语气满是无奈。

“哎,我就知道,前阵子就看出来了!”

白哲明轻抚她的脸蛋:“你知道我为人,我会负责到底的。”

宋知秋小手轻放在白哲明手背:“可是,太奇怪了,你又不是不知道,夏夏这个死丫头,那方面有些不正常………”

白哲明轻笑一声:“你们从小相依为命,姐妹情深,我觉得不碍事。”

宋知秋幽怨地瞪了一眼:“你肯定不碍事啊,能享齐人之福。”

“如果只是跟夏夏一起伺候我能接受 ,但夏夏这丫头,不正常,让我这个做姐姐的和她…………”

宋知夏光是想想声音都止不住颤抖,太荒唐,太羞耻了。

白哲明很清楚,宋知秋为什么会抗拒。

从小到大,她在宋知夏面前充当着母亲、姐姐的身份。

她的包袱太重了……

这时候,pUA大师上线了。

“可以慢慢来嘛,过几天我们先这样,再那样,然后夏夏会出来,再………”

宋知秋听的认真,而且脸都涨得通红。

“哲明,哪怕只是亲嘴,我也感觉好奇怪……”

她还是难以接受,声音有些低,生怕惹得白哲明不高兴。

白哲明也不生气,他准备放大招了,抬手轻抚她的秀发,语气很温柔。

“如果照我说的办,我会爱你一辈子的。”

此话一出。

宋知秋眼里满是欣喜,她从未听过白哲明跟她说爱你,爱你的话。

爱我一辈子吗?

这一刻,她原本坚定的内心松动了。

白哲明在她玉唇上点了一下:“你最听话了,不是吗?”

“嗯,”宋知秋仿佛下定了某种决心!

………

白哲明和宋知秋商量完,没有着急回去。

毕竟时间还好,他干脆就在办公室准备网站事宜,因为文字永远比口述更能让人记忆深刻。

搞创业这事光用一张嘴是不行的,就好比你今天说,想尝不吃香菜,下面的人一传,就给你整了个西瓜妹妹,你不得跳脚?

所以文字类型的表达方式,更加不容易出错。

……

咚,咚,敲门声。

“进。”

白哲明依旧看着电脑屏幕,随口道。

李巧推门而入:“白总。”

白哲明抬头看着她,笑着:“李主管,有事吗?”

李巧绕过办公桌来到白哲明跟前,语气妩媚道:“客服那边有些话术问题,想请教白总。”

白哲明坐怀不乱:“说话就说话,别整这些没用的昂。”

“你这人,哎,不解风情。”李巧幽怨道。

白哲明没接话,刚刚已经放松,他现在堪比圣人。

接过李巧递过来的文件,白哲明指出一点:“比如说这个客户,他错误洗涤导致损坏却怪我们质量。”

李巧全程听得认真,没有刚刚一点不正经的样子。

白哲明徐徐道来:“您的心情我完全理解,不过根据您描述的情况,可能是洗涤方法影响了衣服状态,可以附上商品洗涤说明截图,虽然这种情况不在售后范围内,但考虑到您的体验,我们可以为您提供退换货服务。”

李巧听完发出疑问:“这样我们不是亏钱了?”

白哲明摆手:“现在的环境,遇见这种客人也是比较少,这点成本还是没问题的。”

李巧点点头:“这样啊。”

几分钟,白哲明便将李巧的问题全部解答,他放下文件,问道:“考考你,综上所述的核心技巧有什么?”

李巧眨了眨眼睛,轻轻一笑:“答对了有奖励吗?”

白哲明:“有。”

不等李巧开心,他又补充道:“答错了,你自己辞职。”

李巧笑容僵住了,有些无奈道:“那我不要奖励了。”

白哲明摇头失笑:“快点的,待会下班了。”

李巧想了想:“第一,情绪共鸣,先认可客户感受,降低对抗性。”

“第二,明确底线,用规则流程解释不可行的要求,避免个人对立。

“第三,提供替代方案:即使无法满足原需求,也给出其他补偿选项。”

“第四,必要时升级,若客户持续刁难,可礼貌回应,再由主管出面联系,避免陷入无效争论。”

白哲明满意点头,有些失笑:“这不是挺好的?这么没自信?”

李巧给了个幽怨眼神:“谁愿意赌那个百分之一的可能,我可不想辞职……”

白哲明没接话,只是笑了笑。

他很清楚,李巧在疯狂暗示,只要他想要,真就能原地把这个狐媚子给办了。

圣人也好,洁癖也罢。

不想就是不想。

李巧小声叹了口气:“先走咯。”

她拿着文件扭着小腰,离开了办公室。

说实话,白哲明真的是目送离开的,那大屁股很得劲了!

当然他也只是看看,过过眼瘾就好了,有些东西不一定需要得到………

临近九点。

白哲明回到了家,他顺手在楼下水果店买了一份果盒,里面品种还挺多,西瓜、芒果、雪梨等等。

反正温浅月看见水果开心坏了,化成小吃货一顿炫………

夜里卧室。

温浅月主动趴在白哲明身上,语气软软:“明天回学校,后天又要去花城,我要好几天不能见到阿明,好想呢~”

白哲明亲了她一下,手不老实了:“我看看宝贝你有多想?”

温浅月羞愧道:“打咩……还痛呢……”

白哲明一听,更加关心了:“药膏没用吗?我再检查检查。”

“呀~”

温浅月象征性挣扎一下,被卸甲了。

此时她的姿势,只能说诱惑力无与伦比。

白哲明看见了光!看得无比清楚!

他只是光看着,温浅月就慢慢有了………

“阿明,再就完蛋了,”她捂着脸羞愧道。

白哲明暗自咽了下口水:“多美啊!”

温浅月反应过来:“打咩!打咩!”

“阿明大坏蛋,那是不干净的……”

白哲明不管三七二十一了。

“没关系,宝贝你洗澡了,很干净……”

温浅月光听着,就更坏了。

这时,床头柜装满水的茶杯不小心倒了。

白哲明吓了一跳!

“芜湖!宝贝你太棒了!”

温浅月无力瘫在床上:“阿明不要取笑我了………”

接近九点。

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