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去科尔空分这天,阴沉了几天的天空终于放晴了,冬季的太阳照在身上暖洋洋的。太阳光下,连光秃秃的树枝都似乎要重新发芽。

而今天的参观倒像是地下接头一样。骆驼集团这里段石磊带队,周威,杨海峰也在队伍里。

杨海峰一半是张涛授意徐曾亮安排来的,自然是来看着段石磊和周威的。

另外一半是他主动要求来的,是觉得自己万一又“碰上”董事长破例随同,也有机会在公司高层面前表露一番。

所以当看到只有段石磊和周威两人时,自然就有点肆无忌惮了,因为此时只剩下张涛的命令了。

方正这边陈涛和方旭东两人早早就等在科尔空分的厂区门口,站在两人身边的还有个人,他就是科尔空分信息中心主任李俊锋。

方旭东介绍完后,李俊锋热情的迎了上来,嘴里说到:“段经理,周工,今天怠慢了,公司这边要求严,多见谅了。”

段石磊连忙说道:“李主任客气了,是我们叨扰了。”

李俊锋带着一行人经过大门口,对着门口的保安说到:“这几位是咱们供应商方正集团的,来公司做个调研。”

门卫打开了门禁,几人进了厂区,李俊锋又解释到:“委屈几位了。”

陈涛也说到:“段总,科尔这边管理比较严格。咱们今天不能算是官方的正式交流,只是李主任私下安排的,多多包涵了。”

段石磊也连忙说道:“本来就有点打扰李主任了,我们本来就是当学生的。”

一边的杨海峰带着埋怨的语气对着方旭东说:“方经理,你们就没有别的更适合的客户了?”

这句话李俊锋也听到了,自然有些不太舒服,没等方旭东说话,就开口说道:“段总,咱们一边走我一边给大家介绍下我们科尔空分。”

段石磊带着怒意看了下杨海峰,采购部怎么都是这样的货色。

李俊锋说到:“我们科尔空分是和共和国一起成长起来的国有大型工业企业,国家一五计划重点建设单位,目前集团员工一万五千人,年营业收入二十亿元,产品出口世界五大洲七十多个国家。”

李俊锋骄傲的介绍着,一边的杨海峰听的目瞪口呆,自言自语的嘀咕道:“没想到科尔空分有这么强的实力啊。”

李俊锋说这些话原本就有震慑杨海峰的意思,听到杨海峰的低咕声,话锋一转,对着杨海峰说到:“这位是杨经理吧?有什么问题你可以随时打断我。”

杨海峰禁声不语,跟着一群人走在最后面。

来到了信息中心的办公室,李俊锋并没有进去,只是对着大家说到:“办公室没什么可看的,一起到我们机房看下吧。”

李俊锋的带领下,一行人来到了位于科尔办公大楼一楼最靠里的一间房间门口,隔着玻璃窗,里面一排排乌黑的机柜里闪烁着绿灯。

门口处是一个换鞋柜,李俊锋说到:“大家换下鞋套吧。”

周威和段石磊取下鞋套换上,杨海峰说到:“我的鞋不脏,不用换了吧?”

周威连忙说道:“杨经理,这和鞋脏不脏没有关系,这是防静电鞋套,这是专业机房,铺的防静电地板,进机房都要换上鞋套。”

李俊锋对于周威的解释相当满意,作为主人,原本不好说出口让客人做这做那的。周威说出来,自己就轻松多了。

杨海峰还是第一次进机房,也意识到了自己的无知,只好乖乖的换上鞋套。

李俊锋带着一行人驻足在一个打开的机柜前,拉出一个抽拉式键盘,在对面的主机前输入了一行密码,说到:“现在打开看到的是我们的客服部门的办公系统。这里面安装了一套我们自己开发的系统,挂在我们的官方网站上,能够7*24小时在线解答客户的问题,并将收集到的客户信息自动反馈给客服部门,再由客服部门分发给相应的销售部门或者售后部门。”

段石磊问道:“能够自动回答线上顾客的问题么?”

李俊锋解释到:“还不能,在工作日,有客服部门专门负责回答,非工作时段,只能回答简单的基础问题,但是能引导顾客留下联系方式,我们再人工分配这些销售线索。”

杨海峰像是听天书一样,想挑着毛病也无从下口,是怕自己再闹出笑话来。

段石磊一边听着李俊锋的讲述。一边不停的点头,嘴里说到:“科尔空分不愧是咱们江北省企业的排头兵啊,信息化程度要高出我们很多。”

周威也说到:“李主任这套系统虽然未必完全适用于咱们,但是对咱们以后的工作很有启发意义。”

李俊锋说到:“骆驼集团这几年的发展也是有目共睹的,上升势头很快啊!”

段石磊感慨的说道:“就是光顾着发展了,很多工作都缺失了,我们信息部今年才开始组建。”

李俊锋说到:“这个你们来之前,我也听陈经理和方经理说了。不过目前咱们江北省得企业,有实力进行信息化建设的企业不多。我说的实力不但是说资金,还有人员配备,最主要的是管理方式,不能像传统那样的火耕刀种了。

段石磊说到:“是的,李主任。您的见解很深刻,信息化建设最主要的还是管理者的意识。”

李俊锋又问道:“段总,今天你们能来,我也很荣幸,你们董事长是个很有威望的企业家,骆驼集团也是咱们江北民营企业的排头兵。我这里有一个设想,不知道段总和周工有没有兴趣听听?”

段石磊诧异的说道:“李主任,不知道您有什么设想,我们骆驼集团能做什么?”

李俊锋对着周威说到:“段总,周工,我现在有这样一个设想,联合江北省内知名企业的信息部负责人或者主要人员,大家成立江北省cIo协会,成员间互相学习对方信息化建设的成功经验,取长补短,另外联合起来向比如方正集团这样的信息化厂商学习,一起组织去沿海地区,甚至海外优秀企业学习。回来后把别人的优秀案例运用到我们自己企业中,提升我们自己的管理效率。”

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