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第372章:合作推进与内部优化并行

第372章:合作推进与内部优化并行

在与潜在战略合作伙伴会面后,团队满怀期待地等待着对方的回复。与此同时,各项业务依旧在有条不紊地推进。

天明召集大家开了个短会,说道:“和潜在合作伙伴的沟通很顺利,现在就等他们的反馈了。这段时间我们不能松懈,继续推进手头的工作。陈宇,应急小组那边完善得怎么样了?”

陈宇立刻回答:“根据上次模拟演练出现的问题,我们对应急预案进行了细化。特别优化了信息传递流程,建立了一个即时通讯群组,确保应急小组成员能第一时间收到消息。还针对不同紧急情况增加了一些模拟场景训练,提高成员对各种状况的应对能力。目前来看,整个应急机制更加完善和高效了。”

天明点头称赞:“不错,应急机制就是要不断打磨。小孙,健康社区专家入驻后的反馈如何?”

小孙兴奋地说:“效果超出预期!专家的讲座和问答活动吸引了大量用户参与,社区活跃度直线上升。我们还根据用户提问和讨论的热点,整理出了一系列健康知识专题。不过,随着用户量增多,社区服务器偶尔会出现响应缓慢的情况。我打算对服务器进行一次全面升级,提升承载能力。”

天明思索片刻后说:“服务器升级很有必要,但要选好时机,尽量减少对用户的影响。和技术团队商量一下,找个社区活跃度相对较低的时间段进行升级。另外,升级过程中要做好数据备份,防止数据丢失。”

小孙记录下来,说道:“明白,我会和团队仔细规划。小美,联合会员推广这块有新进展吗?”

小美汇报说:“我们和旅游公司、健身房的合作洽谈已经有了初步成果。旅游公司愿意为联合会员提供特定线路的折扣券,健身房也同意赠送一定次数的免费健身课程。目前正在商讨具体的权益细节和推广方式。但在市场调研中发现,部分用户对联合会员的价格敏感度较高,觉得优惠力度还不够大。”

天明皱了皱眉:“这是个问题。你们有没有考虑和合作方沟通,看能否进一步优化权益,或者调整价格策略?”

小美回答:“已经在沟通了。我想除了增加合作方提供的优惠,我们也可以在App内推出一些限时活动,比如新用户购买联合会员可享受额外折扣,老用户续费赠送积分,积分能兑换实用礼品。这样既能吸引新用户,又能提高老用户的忠诚度。”

天明点头表示赞同:“这个思路不错,实施过程中注意成本控制,确保活动的可持续性。小张,企业员工健康管理服务那边呢?”

小张说道:“个性化定制方案实施后,企业反馈很好,员工参与健康管理的积极性明显提高。目前已经有三家新企业主动联系我们,希望加入这个服务项目。不过,随着服务企业数量增多,我们的服务团队人力有些紧张,需要招聘一些专业的健康管理师。”

天明思考了一下说:“招聘确实是当务之急。制定一个详细的招聘计划,明确岗位要求和职责。招聘过程要严格把关,确保新入职的健康管理师具备专业能力和服务意识。另外,可以考虑对现有服务团队进行培训,提升他们的业务水平,更好地应对增长的业务需求。”

小张点头:“好的,我这就去安排。对了,我在和企业沟通时,有企业提出希望我们能提供一些员工心理健康方面的服务,比如心理咨询讲座、线上心理辅导等。”

天明眼睛一亮:“这是个新的业务拓展方向。小孙,从技术角度看,在App内增加线上心理辅导功能难度大吗?”

小孙思考片刻后说:“技术上可行,但需要一些时间开发。我们要搭建一个安全稳定的线上咨询平台,确保用户信息的保密性。同时,要和专业的心理咨询机构合作,引入专业的心理咨询师资源。”

天明转向小美:“小美,你去做一个市场调研,了解一下市场上同类心理健康服务的情况,包括服务模式、收费标准、用户需求等。我们要确定一个有竞争力的服务方案。”

小美点头:“没问题,我尽快完成调研。”

会议结束后,大家各自投入到工作中。小孙和技术团队开始规划服务器升级的具体方案,他对团队成员说:“这次服务器升级关系到健康社区的稳定运行,大家都打起精神来。先制定一个详细的升级时间表,包括数据备份、升级操作、测试等各个环节的时间节点。”

团队成员小李说:“孙哥,我觉得可以先在测试环境进行模拟升级,提前发现可能出现的问题,这样能减少正式升级时的风险。”

小孙赞同道:“这个建议很好,就按你说的办。测试过程要全面,把可能出现的各种情况都考虑进去。”

小美则带领市场调研团队,通过线上问卷、线下访谈等方式,收集关于心理健康服务的市场信息。她对团队成员说:“我们要详细了解用户对心理健康服务的需求重点,是压力缓解、情绪管理还是其他方面。同时,分析竞争对手的服务优势和劣势,为我们制定服务方案提供参考。”

市场调研小王说:“美姐,我发现现在很多年轻人对线上心理咨询的便捷性要求很高,希望能随时随地方便地获取服务。”

小美点头:“这是个重要信息,记录下来。我们在设计服务方案时,要突出便捷性和专业性。”

小张忙着制定健康管理师的招聘计划,他对助手说:“招聘信息要写清楚岗位要求,除了专业知识和技能,沟通能力和服务态度也很重要。我们可以联系一些专业的招聘平台和相关院校,扩大招聘渠道。”

助手问道:“张哥,招聘流程怎么安排呢?”

小张回答:“先进行简历筛选,然后安排线上笔试,主要考察专业知识。通过笔试的人员再进行面试,面试分为两轮,一轮是专业面试,一轮是综合素质面试。确保招聘到优秀的人才。”

陈宇继续优化应急小组的训练计划,他对应急小组成员说:“我们再增加一些复杂场景的模拟训练,比如同时出现场地问题和产品质量问题,考验大家的综合应对能力。每次模拟结束后,都要进行总结和反思,不断提高应对效率。”

应急小组成员小赵说:“陈哥,这样的训练虽然有难度,但确实能让我们更好地应对实际情况。”

几天后,小孙向天明汇报服务器升级情况:“天明,服务器升级准备工作已经完成,测试环境模拟升级也很顺利,没有出现数据丢失或功能异常的情况。我们计划在明天凌晨两点到六点进行正式升级,这个时间段社区活跃度最低,对用户影响最小。”

天明叮嘱道:“一定要确保升级过程万无一失。升级完成后,及时进行全面测试,确认各项功能正常后再向用户发布通知。”

小美也带来了市场调研结果:“天明,市场调研完成了。目前市场上心理健康服务模式多样,但专业性和便捷性兼备的并不多。大部分线上心理咨询按次收费,价格在100到500元不等。用户对压力缓解和情绪管理方面的需求较大。我觉得我们可以推出会员制服务,联合专业心理咨询机构,为用户提供不限次数的线上心理咨询服务,价格定在每月200元左右,这样既有竞争力,又能保证一定的利润空间。”

天明思考后说:“这个方案可行。你尽快和专业心理咨询机构洽谈合作细节,同时开始准备服务上线的宣传工作。宣传重点突出我们服务的专业性和便捷性,以及联合会员购买的优惠政策。”

小张也汇报了健康管理师的招聘进度:“天明,招聘信息发布后,收到了很多简历。目前已经筛选出一批符合条件的候选人,正在安排线上笔试。预计下周可以完成面试,确定最终人选。”

陈宇则汇报了应急小组的训练成果:“天明,应急小组经过强化训练,应对复杂情况的能力有了很大提升。我们还根据训练中出现的问题,进一步完善了应急预案。”

就在大家忙碌且有序地推进各项工作时,天明接到了潜在战略合作伙伴的电话。对方表示对合作方案很满意,希望尽快签订合作协议。天明兴奋地将这个消息告诉了团队成员,办公室里顿时响起一片欢呼声。

天明说道:“这是我们共同努力的结果,但这只是一个新的起点。接下来,我们要以更好的状态,更高效地推进各项业务,借助这次合作的东风,让我们的平台发展得更快更好!”

团队成员们信心满满,纷纷表示将全力以赴,在合作推进与内部优化并行的道路上,迈向新的高度。

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