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我曾经在网上,读过高个子老板的一篇讲话。

他们企业的文化,用两个字概括,就是“恩爱”,具体内容就是,学会关爱孩子、妻子,关爱父母,关爱自己。

关爱每一个级别的职工,关爱顾客,关爱社会。

这是他的最核心的价值观,也是他摸索出来的精神源泉。

你只有让你这个赚钱链条上,所有的人,都得到一点好处。

你这个企业,才能够持久地发展。

也是你能够,超越你的竞争对手的武器,因为你作为一家连锁零食,你不是一个人在战斗。

你必把自己,与员工、员工的家属,还有顾客,和整个社会,联络在一起。

方才无往而不胜。

其实,丑国已经有学者提出来了,他认为,一家优秀的企业,不应该把赚钱,当为唯一的目的。

他应该,把所有赚钱相关产业上的群体,纳入到他考虑的方向上来,这样就能够,在赚钱的时候,又能够得到别人的喜欢。

他虽然没有,提出过丑国学者的这种概念,但是,他用实际行动,诠释了这种概念。

虽然在最近10年来,网络购物平台,对他们这种零售业,已经形成了毁灭性的打击。

但是,这家连锁商店,凭借恩爱的智慧,再次站在这个时代的风口上,而且越来越强壮。

因为,他走的是一条,立足禹国文化的发展道路,有很多人说,实体店已经无可救药了。

谁说实体店无可救药?

谁说零售业无可救药?

这个老板,就是靠着他的恩爱之道,在残酷的山海中,闯出了一片天地。

某一年的腊月二十八,也是一家零食店的最后一天。

当地的很多老百姓,早早就来了,进来之后,他们买了很多东西,有的买了东西,还不肯走。

一个收银员问他,你怎么还在这里站着?

他说,我想看最后一眼,我今天离开了,还要过10天,你们才能开店,我舍不得。

那个收银员,差点流泪了。

有一个老爷爷在接受记者采访时说,他们这里,有我的孙女最喜欢吃的葡萄干、杏仁。相比同一样产品,它这里的东西,最干净,也最便宜……

那天下午,按照那个上面的计划,是下午6点钟就关门。

但是,到了6点钟,有很多人不肯离去。

于是,经理又拖延到了7点。

7点又还有人不肯离开。

直到十点,一些职工和顾客,才慢慢走出去。

有一个30多岁的网友,曾经就住在这家一家零食门店的附近。

他曾经在微博上,发了一条信息说,这家零食店子,在我们县城开了6年了,给我们县城的人民,带来了很多新颖的东西。

给我们这些普通人,也提供了优质的服务和产品……

我们把镜头一转,去看看另外一个场景,就是某个记者在采访这个老板的时候。

那个老板对记者说,有网友问过我们,为什么不在海外,开拓分店?

不是我们不想开,也不是资金不足。

主要是我的太太,很早就离世了。

我现在,也是一个人在过,而且我的身上很多疾病,有高血压,有糖尿病,特别是我脑子里面,长了一个肿瘤。

现在不能多动脑筋了,医生劝我早点动手术,我想,脑袋这么重要的地方。

岂是能动手术的,能活多久就活多久吧。

我熬中药在喝。

因为我目前,还是想保守治疗。

你看我现在这么个身体,我还能开拓海外市场吗?

只把国内市场,维持下去就行了。

他又说,我之所以做到现在,有这点小规模了,主要是因为,我面对一些压力的时候,我绝不屈服。

如果出现了一些风波,我会去处理、总结。

为什么会失败?

然后,我通过什么样的办法,能够避免失败?

因为你经历了一次事情之后,你才知道,谁是真正关心你的,谁在你背后捅刀子,是不是啊?

其实,有很多人不理解,我开了500家店子,是想赚多少钱?

实际上,赚钱,不是我的主要目的,我只是想通过这个店子,给全天下的一些人,提供更好的零食。

不要让那种劣质的零食,充斥着大家的生活,去毒害大家的身体。

我只是,希望这个社会好下去。

我现在,一时半会也死不了。

如果我死了,我的副总经理,会接替我,把我这个事业,坚持下去的……

好吧,我们把镜头,又换到其它的地方。

当时,在东方某个沿海城市,有一家店铺刚刚开门,就有几万人涌过来了。

那个店子的店长,为了防止出现意外事故,就宣布从上午9点起,顾客只出不进。

当天下午5点的时候,高个子总经理听了这个店长的汇报,就立即下令关门。

有很多商场,都想办法,把顾客招揽过来,像他这样的,只想让顾客“快走”,可以说是头一个。

有人说,这个老板,他其实非常聪明。

他知道用这种把顾客“推”出去的做法,能够吸引更多的顾客过来,还能够登上新闻热搜。

也就是,我之前说过的“饥饿营销”,让顾客拥有充足的好奇心,在他们进去后,店子的销售量会稳步提升的。

不管怎么说,也不能说他干错了。

虽然那家店子关了四五天,才重新开业,但是,它迈的步子更大,早已通过新的一套制度,也提升了内部人员的管理水平和销售额。

根据有的网友的了解,这家连锁零售企业,从来没有在各大互联网平台,做过广告。

但是,他的名声,不比别家的零食企业的名声要小。可以说,他在这个网络时代,已经是零食界的一个网红了。

开业那段时间,至少每天有3万人来,至少有一半的人,是来体验那种服务,和了解他的经营方法的。

这个老板,在40岁的时候,将200多家不合格的门店,进行了关店的处理。

然后,对那些门店的店长和职工,都进行了全面的培训。

在新店开始之后,服务升级迭代,好评不少。

在最近几年,他又掌握了事业与财富的平衡。

他还是自己学的商业管理。

他经常在内部讲话时说,零食连锁店铺的发展,不能一味地追求快,追求大。

一定要根据自己的能力,量力而行。

不能把所有的流动资金,都用来扩充门店。

那是非常危险的,要把更多的精力,投入到对职工的培训,对职工的福利待遇上来。

下面的人,把高个子总经理的理念,落实下去,当然收到的效果,是非常大的。

那些职工,又通过他们的辛勤服务,给这个零食店子,创造了很多的财富。

不管是一个人也好,还是一本书也好。

要经过不断地改造,不断地提升和调整,才能选择,最优的经济模式、经营模式。

如果不想在互联网时代,被排挤出局,就像这个老板一样,抓住变革的主动权,自我提升,不断地改造自己,把自己的新业态推出来。

适合这个时代的顾客。

你才能在商海中,立于不败之地。

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