张知退出虚拟世界后，回味一下这次使用虚拟世界的感受。
他给李菱秋讲述自己使用的过程，重点提出他遇到的问题。
李菱秋听到张知提出的问题，她仔细思考一番道：“我这个技术的本质是调动人的潜意识和对大脑进行欺骗。
当虚拟世界的景象，和真实世界景象一模一样时。
大脑就会加速的思考，想要辨别哪个是真实。大脑的惯性思维，和人的意识产生冲突。”
李菱秋思考一番，她眼神一亮，道：“这个问题很好解决，我们只需要，在虚拟世界打上一个标识。
人们主观上有意忽略，却能给大脑提供指示。
这样一来就能避免这个冲突的发生。”
张知看着李菱秋拿过灯笼果，在修改它的内置程序时。他很欣慰的笑了。
这项技术，是他完全没有干预。公司的科学家们自己研发出来。
这代表着，即使没有科技图书馆的存在。星宇科技也能生存的很好。
张知看到李菱秋，调整完灯笼果后。
他把那个食谱配方，递给李菱秋。脸上露出发自内心的笑容。
“这是我收集到的古代医书孤本，它上面记载着一副孕妇疗养食补配方。
我让星蓝仔细分析它的成分，对孕妇很安全。”
张知递给李菱秋一个有些泛黄的孤本。
这是他用纳米机器人，进行做旧造假，制作出来的一个古代孤本。
纳米机器人的存在，想假冒古董这个很容易。
张知这是为了圆谎，防止泄露科技图书馆的秘密。
他在得到配方之后，就让他身边的纳米机器人。用他办公室桌上的a4纸，制作这个仿造古代的配方。
李菱秋怀着好奇的心，她接过这个孤本。
这是张知的心意，她知道张知一定提前验证这个配方。
李菱秋打开之后，发现里面都是常见的食材。冬麦，莲藕，冬瓜，橘子等。
它们通过一定的加工程序，最后熬成粥。
李菱秋笑着道：“这很符合我的口味嘛，里面都是常见的食材。它当然没问题。”
张知笑了，特别是他看到李菱秋的状态很好，做科研也很轻松。终于放心下来。
他起身对菱秋道：“我要去商务公司看看，刚才碰到曲姐。
他告诉我商务公司，有些问题没有解决，我去查看一下。”
“你去，我知道你不放心，我来看看。
我也是一个成年人，知道怎么保护自己的安全。”李菱秋挥挥手道。
张知转身出去，他乘坐电梯，向28层的商务公司赶去。
生产公司，大部分集中在智能工厂。除了飞行车等有限的工厂在其他地方。
集团旗下的公司，都在这栋大楼里办公。
这是上班期间，电梯里有很多公司的员工。他们看到张知后，都微笑着和他打招呼。
他很快来到商务公司的办公场所。这是28层一个占地不大的区域。他们临近的星宇智能公司。
商务公司的人员很少，只有一百多名员工。
起了商务公司的名字，但这家公司它主要的功能就是和消费者沟通。销售各个企业生产的产品。
张知很快来到总经理办公室。
曲晓妍正和郝佳亭商量什么事情。
她们听到有人到来，停止谈话。看到是张知进来后。
曲晓妍开口道：“你怎么到这里来了，不是去生物实验室。”
张知坐在她们旁边，简单的回应道：“事情已经办完，我关心商务公司的发展。到这里来看看，是什么问题没有解决。”
他抬头向两人问道：“到底是什么妨碍预定计划，你们解决这个问题了吗？”
郝佳亭无奈的道：“张总，这个问题很棘手。
消费者付款购买，企业负责生产。整个环节都没有问题。
我们本以为这个系统已经达到稳定形态，可以投入使用。
可是在模拟测试阶段发现，如果消费者购买产品之后反悔，我们将蒙受巨大的损失。
我现在和曲总商量，怎么减少我们的损失。”
张知奇怪的道：“以前各大购平台，他们就支持七无理由退货。
我们星宇科技的产品，一直以来也接受七无理由退货。像飞行车这样的贵重产品。
我们还适当的延长退换货的时期。
按照我们一直进行的标准就可以，你们在纠结什么？”
曲晓妍摇摇头，叹道：“要是这么简单就好了，你不是现在工业已经进入到新时代。
消费者已经不满足制式的产品，喜欢追求个性化的时代。
我们全面转型后，生产的是个性化产品。不再是以前的同质化产品。”
曲晓妍拿起桌子上的两部量子手机。
她左手的是一部彩色的量子手机，体积很。只有一个鸳鸯蛋大。
右手是一部常规的量子手机，已经缩到极限，它也有一个鹅蛋大。
曲晓妍抬起左手，他道：“这就是一部个性化的量子手机，只保留充电功能和联功能。”
她用右手又翻转一下手中的量子手机。
“这是制式的工业产品，我们已经生产数亿部。”
曲晓妍把两个手机放在桌面上，她道：“制式的工业产品，被消费者退回之后。
它还可以重新流入到市场上，卖给其他人。
然而个性化的工业产品，它是有着定制者浓厚的个人标签。
有些奇葩的定制产品，根本就无法再次流入到市场。
我们要是维持以前的售后模式。
现在有一种消费者，他是冲动型消费或者只是想体验新的产品。
把产品体验五六后，就给我们退回来。
这样根本无法再次售出，如果积压在仓库，它将占据很大的地方。
拆解这个产品利用它的零件，这将是完全不值得的事情。”
张知听到他们的述后，完全明白过来。
他想了想道：“我们真不能再坚持原来的做法。新时代要有符合新时代的销售模式。
我刚才看到你们在商量，你们有应对的想法吗？”
郝佳亭回答道：“张总，我们想到的办法就是，把无条件退换货，改成有条件。
根据各个产品的不同性质，它们的条件也不相同。
如果消费者想强制退货，我们选择折价回收处理。”
“具体问题要具体分析，能方便再次售出，我们定的条件要低些。
最关键的是，要在消费者购买商品时，提前告知这个规定。大部分消费者还是很宽容。”
张知同意了她们的想法，但也吩咐郝佳亭，手段尽量要柔和。