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郑婷婷第一天上班,就学习着怎么样做前台接待。

来住酒店的人也是形形色色的,现在是旅游的旺季,人流量特别大,酒店的生意也特别好。

郑婷婷刚上班一个多小时的时候,酒店来了两个人,一个年龄在50多岁的样子,一个20多岁戴着墨镜。

郑婷婷接待的二位,年龄大的大叔看见郑婷婷后,两眼在郑婷婷的身上扫描式的从上到下扫了一遍。

郑婷婷一边办理着入住的手续,这位大叔开的是一间总统套房,办理好了入住的信息后,郑婷婷把房卡双手递到了大叔的手上。

这位大叔对着郑婷婷说道,这位前台小姐你好,一会儿可以由你带着我去楼上的总统套房吗?

郑婷婷看了看另外一个接待同事,询问她遇到这样的事情怎么处理。

按照酒店的规矩,酒店前台是不能随便离开的,只有服务生可以领着客户去入住的房间的。

大叔您好,我们是酒店前台不能随便离开前台的,要不我们安排服务生领着您去楼上的房间怎么样?

我希望她能送我,这个前台也为难了,但是又不能得罪客人,就对着郑婷婷说道:婷婷姐要不你送一下吧!我通知主管来顶替你一下。

好吧,郑婷婷只能领着大叔进入了电梯,这个时候大叔开口了。

美女你好,我自我介绍一下,我是胜天集团公司的董事长,我们公司需要一个老板秘书,要不你来我这里做秘书,怎么样?

郑婷婷被这位大叔的话,给问愣住了,第一次见面就遇到这样的事情。

您好,您不了解我,要我去您公司做秘书,不太明白您的意思。

自称是胜天集团董事长的人又说话了,我开门见山吧,如果不愿意做秘书,做情人也可以。

放心吧!一个月给你的消费不低于50万,怎么样,大家都是成年人了考虑一下。

你在这里做酒店前台,会很受气的,而且工资就几千块钱,跟着我保证不亏待你的。

三个边走说,到了酒店的房间门口,自称是胜天集团董事长的人给了郑婷婷一万块钱的小费和一张名片。

郑婷婷没有收,礼貌微笑的送客人进入了房间,郑婷婷就匆匆忙忙下楼去了前台。

婷婷姐,给了多少小费?

马艳,你怎么知道的?

婷婷姐,我以前也遇到过,有时会给我几百块钱小费。

婷婷姐你呢?今天给了多少?不过不能让酒店高层知道的,不能随便收取服务费。

马艳,他给了我一万块钱,我没有收。

婷婷姐,这种有钱人就是任性,估计是看上你了。你条件这么好,怎么来应聘前台接待来了。

婷婷姐,我有你这样的条件我一定去做模特、空姐、演员之类的,做这个前台接待经常受气的,有些客人素质不好的骂人,经常被客人投诉的,投诉到酒店管理层,又是挨批又是扣钱的。

马艳,你在这里做前台多久了。

婷婷姐,我刚大学毕业没有多久,在这里干了几个月了,因为没有经验,为了照顾家人,又不能跑到大城市去闯荡,只能在本市学一点经验了。

郑婷婷看着马艳,这个女孩子刚入社会不久,女孩子也是纯真和善良。

马艳就给郑婷婷讲解做酒店前台接待的一些工作规则,一个上午两个人忙的很,只有一会儿休息的时间。

中午吃饭的时候人比较少了,两个人换班吃饭了。郑婷婷先去吃饭,来了以后换马艳去吃饭了。

郑婷婷回来了以后,马艳说话了,婷婷姐,上午入住总统套房8868房间号的客人问起了你。

向我打听你的事情,还要我把你的电话号码给他,还私下里给我几百块钱的小费。

我不了解这个客人,没有敢把你的联系方式给人家。不知道这个客人想做什么。

马艳,他还说了什么?

婷婷姐,这个客人还说,如果能把你约出去吃夜宵的话,给我至少有一万块钱的小费。

我现在家里确实是急需要用钱,但是这种不明不白的钱,我还是觉得不能接受,就拒绝了。

婷婷姐,你是不是认识这个人,好像他对你特别的关注。

马艳,问你一个问题,如果像这样的老板当着你的面给你说,让你做这样老板的情人,你会做什么样的选择。

婷婷姐,我以前也想过找一个老点成熟一点有事业的男人,年龄大一点也没有什么关系。

可是,有时候也想找一个相差10岁以内的老公,两个人共同拼搏也挺好的。

婷婷姐,关于你说的去做别人的情人,我没有去想过。

郑婷婷和马艳对这个给别的男人做情人的事情,都谈了自己的一些想法。

下午继续上班忙碌着,郑婷婷因为今天第一天上班,又是第一天值班,一直忙到了晚上的20:00了才轻松一点,准备交班下班了。

郑婷婷收拾好了东西,站在酒店门口的马路边搭车的时候,一辆豪华型商务车停在了郑婷婷的身边。

车门打开了,是昨天自称自己是胜天集团董事长的人说话了。

你好,很高兴再次遇见你,这就是我们的缘分,我送你回去吧,可以吗?

郑婷婷礼貌的打了招呼,怎么说郑婷婷曾经也是见过大世面的人,这些事情还是可以从容淡定的去对的。

对方见郑婷婷不为所动,也没有去过多的纠缠,就让郑婷婷搭车离开了。

坐在岀租车上,郑婷婷看着夜晚城市灯火阑珊的场景,想起自己目前的现状,又想起了昨天这个客人说的话,又想起了和马艳聊天时的一些话。

思绪万千,想起了曾经刚从学校进入社会工作的种种,心里也是感叹,怎么自己好好的一副牌就打成了这个样子。

又想起了思雅和思蕊,曾经为了拼搏事业,对两个女儿照顾很少,以前可以说是为了让她们能过的好而拼搏,聚少离多,没有真正的做到一个做母亲的陪伴。

但是现在呢?自己的事业一事无成,还欠了一屁股债,更是没有勇气了,现在毕竟两个女儿也已经上初中,也懂事了。

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