顾谨琛眼神复杂：“你去查一查夫人下午的行程，不要让她发现。”
助理应声：“是。”
那个女人还专门向顾老爷子诉苦，顾谨琛怎么想都觉得不对劲。
另一边裴青欢忙的焦头烂额。
涂然出主意：“不然把这些差评删了吧，反正都是对家乱刷的。”
裴青欢果断否决：“不行，删差评是下下策，我们是正经店铺，必须正当回应。”
涂然懊恼道：“那怎么办。”
裴青欢揉了揉脑袋，整理了一遍评价：“你们看，虽然大部分都可以认定是刷的差评，但也有部分顾客认同的点，我们不能忽视。”
“第一个是我们发货慢的问题，因为销量猛增，人手还不足，这就要求我们必须加快新人的培训。”
“第二个是衣服质量问题，我们可以多加一道流程，在发货前再检查一遍。”
裴安安似懂非懂地记笔记。
涂然指了指一个评论：“但是也不全是质量问题，青欢姐你看，这个说我们的服务不周到，但是货完整到了，论起来我们其实没有过错，他完全是无理取闹嘛。”
裴青欢思索：“是这样没错。”
裴安安咬着笔头，想了想：“不如我们也塞点小礼物吧，不是很多店铺这样做吗。”
裴青欢思索：“但是也不能送太低档次的东西，不然就和那些空刷销量的店没什么区别了，既然如此，我们就送小首饰吧，既能配衣服又轻便，不会占用快递太大空间。”
裴安安眼睛一亮：“这个不错。”
裴青欢又道：“还没完，我们售后也需要加强，不能因为扑面而来的差评就忽视了顾客真正的需求。”
她拿出一张A4纸，在上面写写画画：“我们一起给售后改进制定一个规划吧。”
裴安安正襟危坐：“好！”
涂然紧张地眨眨眼：“听青欢姐的！”
一个下午过去，终于把事情处理地七七八八，只是……
裴青欢擦擦汗：“不知道这次危机过去后，对方还会怎么反击，我们不能坐以待毙，得找出到底有没有幕后人主导。”
裴安安点头：“敌在明我们在暗，这样的形势一点都不利。”
涂然摸着下巴，不如他回去说动父亲帮忙？
他看了看裴安安一眼，没有把这个想法说出来，要是说出来安安姐肯定不会答应给他这个人情的。
刚好现在快到下班时间了，他没有像往常那样留下来，而是找了个借口离开了。
涂家。
涂然坐在一个面相温和的中年男性面前，露出可怜兮兮的表情。
“爸，求你帮我查一查这件事吧。”
涂爸喝了一口茶，慢悠悠道：“往常看你这小子没有什么爱憎，怎么我一放你出去几天，现在倒变成大慈善家了，连打工的地方都要帮忙，是她们雇你，还是你这个大少爷去雇她们？”
涂然挠头：“哪有啊，爸，你怎么这样说话，那可是一直帮过我忙的学姐开的店，我怎么能不帮呢。”
涂爸叹气，看了一眼自家傻儿子脸上藏不住的小心思：“行行行，整天学姐学姐的挂在嘴边，我看过那女人了，离过婚还带着一个孩子，你怎么会看上这样的人呢？”
他甩出几张富家千金的照片，恨铁不成钢。
“是我给你介绍的这些富家小姐上不得牌面，还是比不上你那个只有一张脸的学姐？”
涂妈踩着高跟鞋目光凛凛走来，优雅把包一放：“怎么，学姐上不得牌面？”
涂爸讪讪：“哪有，我刚刚啥都没有说，是吧涂然。”
涂妈当时就是涂爸的上一任学姐，两人一毕业就结婚，然后一起白手起家建立了这个小商贸公司，涂爸现在说这话等于说涂妈没有魅力了，他是打死都不敢应啊。
涂然猛地站起身：“妈，我真的只是想帮帮学姐，没别的意思，学姐之前帮过我很多，我不能不知恩图报啊。”
涂妈拍了拍他的肩膀：“你长大了，找的理由很妥当，行，妈帮你。”
涂然一喜：“谢谢妈，妈最好了。”
涂妈轻飘飘扫了他一眼，然后打了个电话：“喂，助理帮我查个事情……”
很快电话打完了，涂妈看着自家傻儿子在那里编辑文字打算给那个学姐邀功，她叹了口气：“看你这不值钱的样子。”
涂然嘟着嘴：“那有什么办法，反正是你生的。”
涂妈怒极反笑：“好啊，我确实把你惯的无法无天了。”
涂爸摆手：“老婆消消气，儿子你也少说两句，”
在他看来，自家儿子确实眼光不太行，但既然这么喜欢，他们打拼这么多年不就是为的后代活得恣意吧，由他去就算了。
很快，助理来电了。
涂妈看着涂然急哄哄的样子，翻了个白眼：“急什么。”
“喂……”
然后涂然和涂爸两人就看着涂妈表情由漫不经心变成凝重。